(来源:精彩召陵)
9月2日上午,召陵区林溪湾小区业主代表李某杰专程来到召陵区综治中心,将一面印有“调解矛盾促和谐,秉公办事解民忧”的锦旗亲手送至区住建局驻中心工作人员寇金帅及人民调解员李霞手中,对两位同志高效妥善化解其与物业公司之间的长期纠纷表示衷心感谢。
据悉,此前李某杰因物业服务标准等问题与物业方产生较大分歧,多次协商未果。区综治中心受理后,寇金帅、李霞迅速启动“部门联调+情绪疏导”机制,先后多次实地走访、两次组织双方面对面沟通,在理清权责边界的同时,注重情理法交融,最终促成双方握手言和。锦旗虽轻,情意却重,这不仅是对基层调解工作者务实作风的肯定,更是我区深化“一站式”多元解纷体系建设,推动矛盾纠纷源头治理的生动缩影。