建行江苏省分行：关于数字函证业务发展路径研究
转自：新华财经
函证业务是政府部门及第三方审计机构认定单位客户经济往来真实性的关键依据，也是银行业金融机构服务实体经济和防范金融风险的重要途径。目前，在数字金融大力发展背景下，数字函证业务正不断普及，其具有准确性和可追溯性强、审计效率高、函证成本低、合规管理透明度高等优势。
2024年7月，建行江苏省分行作为首批试点完成数字函证业务上线，业务规模稳步增长。但在发展中仍面临内部营销推广、队伍培训、机构推进不均衡等短板，同时受外部平台功能、合作机构配合度、数据安全等因素约束。结合业务实际，建行江苏省分行提出以下发展建议：
一、持续做好数字函证业务营销推广
充分发挥数字函证在提升客户服务体验、赋能行内业务提质增效等方面的作用。充分运用总行宣传物料，在“线上线下”多渠道、全方位开展宣传，提升数字函证签约率和占比。
二、紧抓旺季黄金高峰期
紧抓函证业务高峰期，在每年四季度做好提前营销，推荐潜在客户签约数字函证，为旺季数字函证应用做好准备。
三、加快集中授权模式数字函证创新应用
将集中授权模式数字函证作为服务大中型客户的新抓手，在函证客户中梳理各类客户清单，做好营销推荐，深化银企合作粘性。通过函证业务带来的数据沉淀，进一步密切深化与集团客户、母子公司的合作，协同主营业务发展。
四、提高业务重视程度加强营销主动性、精准性
一是二级分行、支行、网点充分学习数字函证尤其是集中授权模式数字函证业务，作为拳头产品主动向客户推荐。二是加强中型客户、结算优质客户、制造业客户等客群精准营销。
五、加强部门联动和培训赋能
各业务归口管理部门参照管理办法，联动做好客户函证工作，避免升级为投诉和诉讼隐患。各二级分行应加强对网点主管、对公柜员、产品经理等相关人员的业务培训，提升服务效率和准确性。
六、创新数字函证增值服务方式
在保证监管要求合规性和企业授权有效性的前提下，可基于数字函证平台和银行业务系统现有功能，探索创新更为丰富的数字函证增值服务，平台联动推荐存款、理财、信贷等金融服务，不断拓展数字函证的服务半径。
七、应用新技术，加强函证合规管理
基于现有的存量业务数据分析，结合AI技术建立网点出具的非标类询证函风控模型。同时通过后台模型进行核验，对于函证信息有误或有风险的进行预警，进一步防范函证业务风险。（姜兆 江静 严政 朱宇恒 蒋祖龙）
编辑：姜楠