（来源：电商行业）

这一切，都在马云的预料之中。

出品 | 电商行业  作者 | 李响

“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

三年前，马云在阿里内网谈到电商竞争时，留下了这样一句后来被反复提起的话。

此后两年，阿里开始把这句话变成产品动作。淘宝和天猫陆续把AI放进搜索、推荐、广告和客服，商家也开始用它写文案、做商品图、生成视频。AI一直站在交易旁边，帮平台理解用户，也帮商家提高效率。

近日，AI和电商的关系又推进了一步，国产大模型厂商智谱在天猫开设官方旗舰店，销售GLM Coding Plan个人版和团队版订阅套餐。公开信息显示，店铺经营者是北京智谱华章科技股份有限公司，也就是港股上市公司智谱的经营实体公司。

过去是AI帮大模型厂商卖货。现在，大模型厂商开始在天猫上卖自己的产品。

截至发稿前，店内四款商品还没有显示销量。智谱在天猫开店，透露出一个重大信号：过去藏在开发者后台和云平台控制台里的模型服务，如今有了价格、档位和订阅周期，也能像软件会员一样下单。

智谱把个人版分成Lite、Pro、Max三个档位，月付价格分别为118元、538元和1078元。团队标准版按席位卖，每个席位月付598元，至少购买两个席位，用户还可以按季或按年订阅。

购买完成后，没有快递，也没有实物。用户拿到API Key，再到Claude Code、Codex、ZCode等工具里调用GLM-5.3，用它生成代码、排查错误或者重构项目。

这套卖法降低了付款门槛。过去调用大模型，要先弄懂输入Token、输出Token和按量计费，固定月费省去了不少判断，用户只要按照使用强度挑一个档位。

可等到真正使用，事情又变得复杂起来，Lite、Pro、Max对应的1万、6万和14万积分是每周额度，每5小时还有一道额度限制。模型消耗多少积分，会受到输入长度、输出长度、缓存命中率和模型版本影响，工作日14时至18时属于高峰时段，其他时间调用，积分消耗可以减半。

同样是1万积分，有人能完成一周的零散修改，也有人做一个复杂项目就会迅速用完。积分的额度一目了然，但实际能完成多少工作，还得看实际情况。

个人版额度用完后，只能等下一个周期恢复，系统不会继续扣账户余额。团队版可以由管理员提前开启超额按量付费，项目不会因为额度耗尽突然停住。两种规则会直接影响购买决定。商品页只写月费，远远不够。

AI服务进了电商，也碰到了电商最普通的一道要求。商品规格得让人看懂，还得方便比较。

智谱今年早些时候的Lite、Pro、Max月费分别为49元、149元和469元，新版Pro涨到538元，达到原价的约3.6倍。新版换成积分制，模型也从GLM-5升级到GLM-5.3，权益已经发生变化，价格依然抬高了付费门槛，开发者是否愿意长期买单，要看后面的续费率。

从智谱的财报来看，它迫切需要更多销售渠道。

2026年上半年，智谱收入9.54亿元，同比增长399.7%。开放平台及API收入达到8.25亿元，占总收入86.5%。去年同期，这部分收入的占比只有15.2%。

智谱的收入已经明显转向云端调用，过去以本地化部署为主，需要围绕客户做项目，API和订阅服务可以持续收费，也更容易卖给数量更多的个人开发者和中小团队，模型用得越频繁，公司拿到的收入越多

这组收入变化说明，智谱有理由把模型服务继续拆小，再放到更多渠道里卖。

智谱官网本来就能卖Coding Plan，账号管理、模型调用和算力调度也仍由智谱负责。天猫提供搜索、付款和店铺评价，已经习惯网购的人，可以在熟悉的页面里完成交易，不必先进入一个陌生的开发者平台。

与此同时，阿里正在把AI一点点放进交易里。

马云写下那句话以后，阿里先从商家和消费者两端改造电商。商家用AI生成商品图、视频和文案，客服工具负责回答问题。消费者一侧，AI进入搜索和推荐，开始理解“给两岁孩子挑牙刷”这类带着场景的需求。

到了2025年双11，生成式AI第一次大规模进入淘宝和天猫。

阿里先用AI重新理解和整理超过20亿件商品，再把千问接入搜索和推荐。

按照阿里披露的数据，复杂查询的搜索相关性提升20个百分点，部分推荐场景的点击率也明显提高。店小蜜升级后，每天帮助商家节省约2000万元运营成本。

平台这时仍把AI当作工具。它帮商家经营，也帮消费者挑选，交易入口还是淘宝和天猫。

2026年，阿里开始让AI直接完成交易。1月，千问接入淘宝闪购、支付宝、飞猪和高德等服务，用户可以让它点餐、付款或者订行程。

3月，天猫宣布升级生意参谋，让AI智能体参与店铺分析、广告投放、客服和售后。店小蜜也从回答问题转向直接执行任务。

同一个月，阿里成立Alibaba Token Hub，把通义实验室、MaaS、千问、悟空和AI创新业务放到同一个事业群，目标是创造、输送和应用Token。阿里由此把模型研发、模型服务、个人助手和企业应用放在一起管理。

两个月后，千问接入淘宝和天猫超过40亿件商品。用户能够在对话里找商品、比较价格、下单，还能查询物流和处理售后，AI由此接手了更多购物动作。过去要在搜索框、商品页、购物车和订单页之间来回操作，现在一段对话就能继续往下走。

到8月底披露季度业绩时，阿里把电商、AI云与算力服务、AI实验室与应用、所有其他分别列出。其中，千问和模型负责理解需求，云和芯片提供计算资源，淘宝天猫承接商品与订单。

阿里数据显示，千问App上线以来，已有2.5亿用户通过智能体功能体验AI购物。

阿里的分工逐渐清楚，千问接近消费者，商家智能体进入店铺运营，淘宝天猫接住商品和订单，云、芯片和模型业务在后面提供能力，开始同时影响购物入口、商家经营和平台交易。

智谱开店以后，外部厂商的AI服务也进入了天猫商品体系。阿里自己的AI可以帮人购物，天猫同时开始销售其他厂商提供的AI服务。第三方模型多了一个零售入口，天猫的商品范围也从实物、软件会员继续扩展到按使用量交付的AI服务。

目前智谱只在天猫开了店，后续天猫会把销售模型套餐做成一项长期业务，还无法断定。

不过，外部大模型已经能在阿里的电商平台上明码标价，这让阿里的AI电商布局多了一层商品供给。

马云说的机会已经来了，挑战也跟着落到了交易里。AI 电商走到现在，技术不再是最大变量，如何完成商业化落地，才是接下来的核心命题。