(来源:工人日报)
“引入物业后,环境整洁了、停车整齐了,很多已经搬走的老住户又搬回来了。”提起小区的变化,山东省青岛市市北区四方街道四机宿舍居民李女士如数家珍。
立足解决群众反映强烈的物业管理问题,青岛坚持划好区域、建强组织、规范自治、引进物业、强化保障、长效管理的总体思路,全面提升开放楼院精细化治理水平。“谁来管”始终是开放楼院居民的主要关切之一。青岛组织辖区街道社区对建成年代久远、管理边界不清晰、长效机制不健全的开放楼院进行摸底统计,夯实开放楼院物业管理基础。合理划分物业管理区域,引导具备条件的开放楼院实行封闭管理。延伸党的组织链条,及时调整设置1540个开放楼院党组织,合理划分楼栋党小组,规范设置党员教育中心户。
“如何管”关乎开放楼院居民切身利益。青岛根据开放楼院类型、居民构成、服务需求等实际,确定开放楼院物业管理模式,推动规模适宜、居民意愿强烈的开放楼院选聘物业服务企业实施专业化管理,鼓励相邻成片的区域选聘同一物业服务企业进行统一管理。
开放楼院物业管理水平怎么样,关键看是否能长期为居民提供优质服务。为此,青岛综合利用约谈提醒、信用惩戒、媒体曝光等方式,督促物业服务企业履行合同约定;强化管执联动,严厉查处物业领域违法违规行为,形成执法震慑力。开展开放楼院公共资源排查,梳理开放楼院闲置空间、场地、设施、车位等资源,引导小区居民依法决策,通过市场化方式盘活利用,增加小区公共收益,为开放楼院长效治理提供可靠保障。
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