耐心倾听诉求妥善处理解纷
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2026-08-31 05:27:52
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（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
近日，当事人李某为解决地下室商服门市雨水倒灌难题，自行搭建防雨橱窗并取得了行政许可审批，到期前依法申请办理延续，行政机关未作出处理，到期后直接进行了强制拆除，引发行政诉讼。
佳木斯铁路运输法院受理案件后，法官坚持实质化解理念，多次组织调解，耐心倾听诉求，释明法律，帮助分析风险损失，最终促成和解，由行政机关为李某重新办理了防雨橱窗审批手续，并适当补偿重建费用。李某对处理结果表示满意，主动撤诉，并到法院赠送了锦旗。本案的妥善处理，不仅成功解决了小微商户的烦心事，还得到了属地相关部门的高度评价，实现了法理与情理的有机统一，实质性化解了矛盾纠纷。
（彭毅）
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