丰林县新青镇建好居民会客厅解锁基层治理“新密码”
（来源：丰林县新青镇人民政府）
近年来，丰林县新青镇坚持党建引领基层治理，整合党群服务阵地资源，高标准打造“居民会客厅”，推动阵地从“办公场所”向“共享空间”转变，实现群众诉求在家门口反映、矛盾在家门口化解、服务在家门口落地，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
优化阵地布局，打造便民暖心“新空间”。新青镇坚持“办公最小化、服务最大化”建设理念，统筹现有社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地资源，投入资金对3处社区空间进行微改造，升级改造居民会客厅，划分议事协商区、便民服务区、文化活动区、暖心休憩区四大功能板块，配齐沙发茶桌、图书角、便民工具、爱心医药箱等设施，打破传统办事柜台壁垒，营造开放平等、温馨便民的会客环境，让居民愿意来、坐得住、聊得开。
健全议事机制，激活基层协商“新动能”。“居民会客厅”坚持民事民议、民事民办，建立“群众点单、社区接单、多方议单、闭环销单”工作机制，常态化开展小板凳议事会、邻里茶话会，把小区治理、环境整治、养老服务、矛盾调解等群众关切事项摆上桌面，邀请党员干部、网格员、居民代表、物业代表围坐一堂共商共议。截至目前，各居民会客厅累计开展议事协商活动46场，收集群众各类诉求建议132条，协调解决楼道杂物清理、休闲座椅增设、老旧管线维护、邻里纠纷调解等民生实事300余件，真正实现“小事不出社区、大事就近协商”。
丰富服务供给，筑牢惠民利民“新阵地”。依托居民会客厅阵地，新青镇联动党员志愿者、新时代文明实践队伍、网格员，做实做细普惠便民服务。聚焦“一老一小一残”重点群体，常态化开展政策宣讲、健康义诊、反诈宣传、老年棋牌、手工文娱、四点半课堂等特色活动60余场次，服务居民5100余人次；落实“窗帘行动”等暖心服务，为独居、空巢老人提供走访探视、代办帮办服务，累计帮扶特殊群体340余人次，把便民服务、温情关怀送到群众身边。同时，把政策宣传融入会客交流，用唠家常的方式讲解社保医保、安全生产、森林防火等政策，让政策宣讲接地气、入民心。
“以前办事就是交材料就走，现在来会客厅坐一坐，有难处直接说，很多问题当场就能商量解决。”辖区居民王大爷说道。小小的居民会客厅，既是民意收集站、矛盾调解室，也是邻里连心亭。下一步，新青镇将持续优化居民会客厅运行模式，完善阵地管理制度，丰富服务供给，持续激活群众参与基层治理的内生动力，让“小客厅”释放基层治理“大效能”，绘就共建共治共享的基层治理新画卷。