浙江宁波：数字员工织密防台保供网 硬核守护城市安全
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受今年第18号台风“沙德尔”影响，浙江宁波多地遭遇强风雨天气，电网保供面临考验。国网宁波供电公司第一时间启动应急响应，以数字化手段织密防台风保供网，全力守护城市光明。
面对台风挑战，国网宁波供电公司统筹市县所三级力量，依托多场景数字员工应用，构建起“研判—派单—抢修—防控”全链条防台保供体系，推动电网从“被动抢修”向“主动防御”转变。
在象山电力调度大厅里，新型配网调度管理系统实时监测电网运行状态。系统内置的数字员工自动开展故障研判，不到5分钟即可生成故障位置和处置方案，较传统人工核对方式提速67%，研判准确率达95%，为快速复电抢得先机。
故障研判完成后，工单流转同步启动。国网宁波供电公司供指中心研发的指挥长助手“小智”可在10秒内自动完成工单研判、责任单位锁定和精准派发，与传统人工派单不同，“小智”对工单全生命周期实时跟踪，临期自动预警，多渠道触达，确保每一单有人盯、不超时、可追溯。
工单下达到基层后，班组级精准调配成为快速复电的关键。在前湾的供电所里，台风抢修监测数字员工“小航”依托“硬件载体＋人员体系＋智能系统”三位一体战时指挥调度台，推动各岗位分工明确、高效协同，实现基层班组精准派工、抢修进度动态可查、指挥链路高效运转。
在抢修提效的同时，全域涉电安全防控也同步推进。当台风Ⅲ级响应后，全国首个设区市涉电安全管理数字员工“甬电安”自动开启“灾害预警”模块，对全市1321户变配电房、635户高危企业及4300余个重点用户开展实时监测，异常情况自动预警，并同步推送至政府城市安全平台，为政企协同应急处置提供数据支撑。
从故障发生后的智能研判，到工单秒级智能派单，再到基层班组智能抢修和全域智能防控，全链条防台体系让故障找得准、工单派得快、现场修得实、安全防得住，为城市安全运行和群众可靠用电保驾护航。
记者：张子晴
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