(来源:沈阳日报)
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“真没想到,在家就能把证办了,这服务太好了。”近日,法库县个体工商户朱女士因门店生意繁忙,一直没时间去办理公共卫生许可证延续业务。窗口工作人员了解情况后,通过电话耐心为朱女士讲解申报流程,并远程视频指导,仅用了30分钟就帮助朱女士完成了线上申报。审核通过后,直接在线领取了电子证照。
营商环境好不好,企业最有发言权。法库县纪委监委扎实开展营商环境领域突出问题专项整治,紧盯企业办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,监督推动职能部门优化政务服务流程,聚焦企业办理政务服务事项中的堵点难点及时纾困解难。“我们通过开展嵌入式、常态化监督检查,倒逼职能部门统一办理流程、申报材料、办结标准等,精简冗余环节、压缩办理时限、降低办事成本,持续推动政务服务从‘能办’向‘快办、好办、优办’转变。”县纪委监委相关负责人说。
在县纪委监委的监督推动下,县政务服务中心全面梳理高频办理事项,优化审批流程、打通数据壁垒,推动280余项政务服务事项纳入“一次不用跑”清单,覆盖市场监管、卫生健康、公共服务等重点领域,全面推行“全程网办”与“材料邮寄”相结合的服务模式,推动审批服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”转型升级。“我们还主动靠前服务,以企业群众需求为导向,拓展‘智能秒批’‘跨域通办’等场景应用,为企业群众带来更加高效的政务服务新体验。”县政务服务中心相关负责人说。
县纪委监委相关负责人表示,下一步将持续下沉监督、延伸触角,监督推动职能部门切实转变工作作风,着力破解企业群众办事难点堵点,让“零跑腿”成为常态,以更精准有力的监督推动营商环境持续优化,为实现县域经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。
沈阳日报、沈报全媒体记者 唐心萌
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