AI时代，如何让AI真正为客户所用？如何让AI在企业落地，用得好、管得住，还能控成本？中国电信江苏泰州分公司（以下简称“泰州电信”）纪委深耕数智赋能，以“Token治理”书写纪检监督新篇章，全力推进“人工智能+”战略落地见效。

　　泰州电信纪委在深入调研的基础上，梳理基层难点堵点，推动党委制定专项AI赋能方案，以“提质、增效、减负”为目标，围绕AI赋能智慧营销、AI赋能智能服务、AI赋能智能管理、AI赋能智能运营、AI赋能智能研发等五个维度全面突破，20个分公司级项目实现“周周有进展、月月有新绩”。

　　泰州电信纪委以AI“数智之钥”解锁监督增效新路径，创新监督机制，构建“防、查、治”闭环，切实为基层减负增效，补齐管理薄弱环节，提升基层治理效能。

　　创新基层监督机制。泰州电信纪委推广实施“监督日”和“评审日”机制，市县协同、条块结合，在大数据前置集采、充分研判基础上，每月固定日期集中开展监督，变被动为主动，有效提升发现高质量问题线索的能力。同时，针对县分公司“熟人社会难监督”等痛点，为纪委书记量身定制“三重角色”定位，破解监督结构性矛盾、提升同级监督质效。

　　数智赋能精准监督。紧扣“防、查、治”三环节，以AI赋能自身建设，构建全链条监督格局。斩“暗链”：制定翼支付卡使用管理办法，通过风控平台优化固网终端配送领用流程，实现终端去向可溯，源头防腐。办实事：针对市场、网络、客维条线的履职“梗阻”，通过“大都督”监督贯通协同数字化平台派单督促深化AI应用，削减低效冗余事务。堵漏洞：在大数据广泛收集、分析基础上，完善ICT项目决策规范要求，出台合同全生命周期管理文件；回收10个部门实体印章，强化印章合规使用。发布年度风险清单并通过云监督平台按月派单，构建联防联控机制。

　　数据闭环严格考核。实行“业务部门填报、分管负责人把关、主要领导审核、纪委再监督”层层校验机制，统一采集、交叉核验动态预警，杜绝形式填报。召开协调小组会议，透过数据分析趋势、排查隐患，对苗头性问题即时预警。深化“啄木鸟”平台应用，移交涉嫌违反工作纪律等问题线索。今年以来，泰州电信职能部门主动排查上报有效问题38个，监督赋分77.2分。量化考核“一岗双责”，自研本地履职平台，内置技术监督手段，常态化运用履职评价机制，每季度对市县分公司管理人员开展评价，上半年均分为99.77分。通过持续量化考核、逐级传导压力，推动“关键少数”以身作则，加强与人民群众、基层员工的紧密联系。

　　下一步，泰州电信党委、纪委将进一步贯通“两个责任”，以扩覆盖、深应用、育人才为重点，协同加速Token经营、做强智云业务。一是加快场景落地，推进“拆降挽留AI预审”上线，优化方言质检模型。二是扩大应用辐射范围，AI培训、AI配餐面向全员全区覆盖；TeleAgent使用率向100％冲刺，协同人力资源部门开展技能沉淀。三是研发与竞赛并行，推进晨会AI引导、智慧工管二期开发；组织参加“人工智能训练师”选拔赛，以赛促练。

　　（姜云霞）