在水城大地的阡陌街巷,常可见这样一幅图景:身着红马甲的医务人员背负“繁森药箱”,步履匆匆,奔赴城乡最需要的地方。一只药箱,联结千家万户；一袭白衣,映照为民初心。

　　孔繁森同志生前扎根雪域高原,“背着药箱走村入户、自掏腰包为群众治病”的故事,如今在聊城这方热土续写着新的篇章。2023年起,聊城市卫生健康系统以孔繁森精神为魂、以品牌建设为纲,创新打造“繁森药箱志愿服务队”,从一人坚守到千人同行,从偶然帮扶到制度护航,一张覆盖全域的基层健康服务网络渐次铺展。

　　□　金增秀

一种精神的时代回响

　　“孔繁森每次下乡,药箱总是装得满满当当。他给群众看病从不收费,药箱是他的‘百宝箱’,更是老百姓的‘救命箱’。”在“繁森药箱”宣讲现场,斑驳的老照片和陈旧的药箱,无声诉说着那段滚烫的历史。

　　精神不灭,薪火相传。面对基层群众看病就医不便、优质资源分布不均等难题,聊城市卫生健康委从孔繁森精神中汲取力量,推动崇高精神具象为服务、落地为常态。

　　2023年9月,“繁森药箱”志愿服务项目启动。整合二级以上公立医疗机构、市疾控中心、120指挥调度中心等力量,组建113支专业化服务队伍,培育83名“聊健康”骨干宣讲员、1397名健康科普专家,构建“1+N”常态化服务模式。同步布局39个标准化固定服务站点,覆盖社区、学校、企业、养老院等多元场景。统一配置的药箱、旗帜、马甲,标准配备的听诊器、血压计、便携心电图仪,让“流动的医院”有了“固定的家”。

一套机制的精准破题

　　“过去看一次病,坐车到县里要一个多钟头。如今专家直接送医上门。”茌平区冯官屯镇72岁的张大爷道出了许多群众的心声。这是聊城推行“四维发力”精准服务模式的生动写照。

　　建强阵地,把服务触角延伸到末梢。固定站点全部建有服务计划、值守医生和健康台账,面向校园开展脊柱侧弯筛查和心理健康指导,面向企业开展职业健康防护和慢病管理,面向社区开展定期巡检与动态随访。从“坐堂待诊”到“送医上门”,基层健康服务实现从被动等待到主动抵达的转变。

　　下沉资源,让优质医疗普惠可及。组建专家义诊团,常态化开展进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关义诊。同步依托医联体、医共体,对基层医务人员“手把手”带教,努力实现“留下一支带不走的医疗队”。

　　创新宣讲,让健康理念深入人心。打造“白衣风采”“红色挎包”“健康之旅”等特色IP,用快板、情景剧、方言故事等喜闻乐见的方式,将健康知识送入千家万户。开通7条24小时心理援助热线,累计干预危机个案1.5万例。从医疗导诊到应急救援,从老年助医到医患沟通,志愿服务成为医疗服务链条上不可或缺的一环。

一份初心的民生答卷

　　检验改革成效,最终要看群众获得感。截至目前,“繁森药箱志愿服务队”累计开展活动1835场次,4000余人次医护人员下沉一线,完成公益帮扶手术40台,减免医疗费用6.2万余元,惠及群众40万人。

　　“岐黄夜市”让居民散步间即可免费看中医、做理疗；义诊专家冒雨赶赴偏远村庄,老人握着医生的手久久不肯松开……这些鲜活的瞬间,汇聚成品牌最深厚的群众基础。

　　制度破题,方能行稳致远。聊城同步落地“一次挂号管7天”“预住院”等26项惠民举措,把就医难题转化为民生福祉。每月公开服务计划、主动接受社会监督、定期评先树优,一系列制度设计确保服务不走过场。

　　聊城市卫生健康委党组书记、主任,市中医药管理局局长张月莲表示,将持续深耕品牌内涵,拓展服务边界,深化数智赋能,把志愿服务延伸到健康保障各环节,让孔繁森精神在卫生健康系统落地生根,以务实行动守护广大群众健康福祉。

　　小药箱,大情怀。新时代的聊城故事,正从一只只药箱出发,走向更广阔的天地。