国网武山供电：执纪护航保供电 暖心服务解难题
（来源：中国电力新闻网）
中国能源新闻网讯（罗居喜）立秋过后，武山县迎来“秋包伏”持续高温天气，闷热酷暑天气导致城乡商户、农户用电负荷骤增，用户设备故障、线路隐患频发，给区域电网稳定运行带来挑战。国网甘肃武山县供电公司坚持监督与服务同向发力，将纪检监督嵌入高温保供、便民服务全过程，以精准监督促进服务提质，切实解决群众用电难题。
为杜绝保供服务走过场、抢修响应不及时、服务态度不到位等作风问题，该公司纪检人员立足岗位职责，主动下沉田间街巷、沿街商铺，全程跟进各供电所保供电服务、隐患排查、应急抢修等重点工作，通过现场督查、随机走访、倾听民声的方式，实时监督一线服务质效，常态化收集用户真实反馈，以贴身监督筑牢民生用电服务防线。
8月18日，洛门供电所党员服务队开展商铺用电巡检期间，接到辖区早餐店店主用电故障报修。店内电器频繁断电，经营设备无法正常运转，严重影响店铺日常经营。抢修人员快速抵达现场，精准排查出老式闸刀触点氧化、线路老化过载的故障问题，现场免费更换空气开关、规整杂乱线路、消除设备安全隐患，快速恢复门店稳定供电。
纪检督查人员全程见证抢修服务全过程，在与店主沟通交流中，现场听到用户对电力服务的高度赞扬。店主表示，秋伏高温天气用电本就不稳定，频繁断电让经营备受困扰，电力工作人员上门快速抢修、整改隐患，彻底解决了自己的用电烦心事。同时，纪检人员同步督促工作人员，结合高温用电特点，向商户普及防过载、防短路、老旧设备更换等安全用电知识，从源头降低用电风险。
迎峰度夏期间，该公司以纪检专项监督为抓手，紧盯沿街商铺、乡村小卖部、种养殖农户等重点用电群体，靶向监督隐患排查、抢修响应、便民服务落实情况，严肃整治履职懈怠、服务滞后等问题，推动一线服务从“完成任务”向“办好实事”转变，全力打通电力便民服务“最后一公里”。