本报讯(记者 周序 通讯员 石函渝)今年暑假,中国电信重庆公司“青春体验官”主题活动火热开展,广大青年学子走进电信线下营业厅,以体验官视角近距离感受智慧通信成果,亲身触摸数字生活带来的便捷改变。
活动打破传统业务宣讲模式,邀请青年走进实体营业厅,化身服务体验的参与者、反馈者,沉浸式感受通信行业数字化转型带来的全新服务模式。
从全光宽带到天翼智屏,从AI应用到家庭智慧生活解决方案,学子在场景化体验区逐一上手,亲身感受通信服务从“基础网络连接”到“数智家庭生态”的迭代跃升。依托沉浸式科技交互展区,青年深度体验星辰超级智能体TeleAgent前沿技术能力,同步开展网络反诈、消防安全知识科普研学,让原本停留在参数页上的技术术语,变成了真实可感的生活场景。不少参与者表示,走出书本走进线下营业厅,真切体会到通信服务不只是技术,更藏着细致贴心的民生温度。
截至目前,重庆全市已有100余家电信门店落地“青春体验官”活动,累计接待到店体验学子500余人次。重庆电信也将近距离收集青年用户真实诉求,把青年的意见作为服务优化的重要参考,实现“体验—倾听—改进”的良性闭环。
数字化浪潮下,通信行业正在加速向智慧服务转型。重庆电信始终立足民生需求,坚持技术为民、服务惠民,将前沿数字技术转化为大众看得见、摸得着的生活便利。下一步,重庆电信将持续优化产品供给与服务体验,面向包括青年在内的各类用户群体推出更多接地气、有温度的服务举措,以数智力量赋能美好生活,让数字化转型成果惠及更多山城百姓。