（来源：平安微生活 平安微生活）

8月21日，中国平安召开2026年中期业绩发布会。管理层围绕公司经营表现、服务创新、投资策略等议题展开详细解读，传递出公司稳健经营、穿越周期的发展信心。

香港会场

2026年上半年，公司实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0%；实现归母营运利润同比增长8.3%，稳中向好；归母净利润增长36.1%，超过市场预期。

值得一提的是，公司现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金人民币0.98元，同比增长3.2%，涨幅为近四年最大。现金分红总额连续15年上涨基础上，公司净资产水平仍稳定提升。

增长向高值、服务创价值

如何看待上半年成绩单？平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林用“整体业绩稳健，增长向高值，服务创价值”总结。

平安集团总经理兼联席首席执行官 谢永林

今年上半年，公司无论是营业收入、净利润、净资产，还是偿付能力、股东回报等，都是正向增长。谢永林说，增长向高值，体现在公司核心主业增长稳健，一是寿险多元渠道均衡建设成效显著，非代理人渠道业务贡献占比接近40%；二是产品结构转型成效突出，产品策略均衡，分红险占比较去年同期明显提升，长期交费产品占比显著提高。

平安综合金融优势凸显，今年资管板块的营收、利润增长对集团贡献的提升显著，使得集团的营收和利润的来源明显趋于多元化。

“平安在服务上的投入，如何体现在经营业绩上？”现场记者关心。

“在金融同质化和存量竞争时代，服务才是差异化竞争优势的关键。”平安集团联席首席执行官郭晓涛解读了“服务创价值”的三大核心路径：

平安集团联席首席执行官 郭晓涛

一是提升客户体验。平安打造“综合金融九九归一”整合平台，将银行、保险、证券、医疗等多APP流量整合，通过AI赋能实现快捷服务，客户无需跨APP即可完成各类业务操作。优质服务体验带来客户留存率的提升。

二是降低获客成本。依托自有综金平台开展获客，获客成本比外部渠道大为降低，后续将进一步提升转化效率。

三是促进销售提升。如下半年即将推出阿尔兹海默专病保险，将数据能力、AI能力与疾病用药管理、长期陪伴能力结合，覆盖此前无法触达的客群，打开新的业务增长空间。

2026年是平安的“服务年”，公司持续推进快捷服务、全球急难救援、居家服务、宠物生态综合金融等各类服务创新，从服务体验更优，进一步向安全、健康等价值延伸。

平安关心客户服务，同样关注股东回报。发布会上，平安集团副总经理兼首席财务官付欣表示，2026年中期股息是每股0.98元，同比增长3.2%，派息总额达到了177亿元。付欣强调，“公司管理层非常重视股东回报，坚持分红中长期挂钩营运利润。近十年以来，公司分红派息连续增长，累计分红总额超过3900亿，分红的政策保持稳定，在行业来看是非常有竞争力的。”

平安集团副总经理兼首席财务官 付欣

寿险进入黄金发展期

“四大策略”驱动质效提升

上半年，中国平安寿险及健康险业务营运利润558.72亿元，同比增长2.3%；新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2%。低利率环境下，寿险行业进入黄金发展期，是少数能提供长期持续稳定保底收益率的金融产品。

“我们长期看好寿险行业发展。”郭晓涛表示，通过均衡渠道、均衡产品、差异化服务、AI赋能“四大策略”驱动寿险新业务价值长期稳定增长。

均衡渠道方面，代理人、银保渠道贡献了大量新业务价值，社区网格渠道上半年增速超过100%；同时还在孵化兼职代理人和线上渠道。

2026年上半年，代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%；银保渠道新业务价值同比增长18.0%。银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比已接近四成，同比提升3.8个百分点。

均衡产品方面，平安从传统型产品向分红型产品转型，均衡配置保障、储蓄型和养老型三类产品，上半年新业务分红险占比已超九成，同时满足客户在不同年龄段、不同财富水平上的保障、理财及资产传承需求。

差异化服务方面，平安上半年推出了居家2.0服务，覆盖七项关键服务，包括健康管理、主动健康管理、睡眠管理、饮食管理、安全守护等。

AI赋能方面，AI智能营销工具帮助代理人快速了解客户需求、定制保险解决方案，上半年个险代理人人均产能同比提升超过10%。

投资策略“六大匹配”凸显韧性

截至6月末，平安保险投资资产规模达6.61万亿元，配置结构为固收类超70%、权益类约20%、其他类约7%。

郭晓涛提到，今年平安投资策略在原有“五大匹配”基础上，新增“账户匹配”，形成完整的“六大匹配”体系，实现收益稳健、穿越周期。

“公司长期看好中国经济韧性与资本市场发展前景。”平安权益配置以“高股息+成长股”搭配策略，以高股息作为坚实的底仓，同时布局科技、AI、高端制造、创新药、能源资源等高景气赛道，捕捉长期成长收益。

尤其是一二级市场联动打法——不只是在二级市场买股票，而是通过PE和优质管理人合作，在一级市场提前布局中后期项目，融合产业资本与金融资本，用心作答科技金融的大文章。

AI投入进入收获期

本次中报，平安首次披露Token数据：2026年6月日均消耗量超1200亿。

郭晓涛在发布会上提出，公司早在2017年就判断AI成功取决于“数据、算法、算力、场景”四要素，而平安的核心优势在数据和场景。因此，平安的AI投入完全围绕业务场景赋能展开，“不是为了做而做”。

这一逻辑确定了平安在AI领域的核心发展方向，聚焦智能化运营、智能化管理、智能化经营、智能化服务和智能化营销。

郭晓涛回顾了平安实践，智能化运营最早落地，体现在电话坐席、作业人员效能持续提升，AI客服覆盖全集团近90%场景，降本增效在过去两三年已取得显著成绩。在智能管理层面，大数据与AI已广泛应用于核保核赔，尤其是健康险与医疗险领域——比如针对阿尔兹海默症的创新保险产品，正是依托足够的数据积累和AI能力，使以往无法承保的人群获得精准风险判断，由此打开新商业机会。而在营销与服务端，AI正持续提升代理人产能、降低获客成本，价值链条不断延伸。

郭晓涛说，平安经过多年布局，已完成AI基建投入，当前正进入AI在各场景落地创造价值的收获阶段。集团成本收入比持续优化，叠加强大的成本管控能力，为长期发展筑牢基础。