戳破预付卡的“暗箱套路”
创始人
2026-08-19 06:13:27
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王 铎作
近日有消费者反映，自己在服装店充了卡，购买折扣商品时却被告知不能使用卡里的余额，店员辩称这是公司规定，没提前告知是因为一般没有顾客询问。
商家针对预付消费设置不合理交易条件的情况时有发生，引发不少消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】。有的相关限制条款隐藏在细微处，有的办卡时宣传全场通用、选购时却只能购买特定商品。预付卡“心机”层出不穷，违反相关法律规定，严重扰乱市场秩序，也暴露出监管短板。监管部门需严查隐性限制消费范围、未尽提示义务等行为，对存在霸王条款的商家依法责令整改。商家应恪守诚信经营底线，完善预付消费制度，及时清理不合理条款。
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