湖南一小区保洁人员向外卖骑手要“过路费”,“不给钱不让进出”?当地回应:属实,已整改
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2026-08-18 20:24:31
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封面新闻记者 李茂佳

近日,有外卖骑手发布视频反映,在湖南娄底市双峰县雅园小区,骑手进入小区配送外卖被索要费用,不交钱不予放行。

小区入口铁栅处于关闭状态,外卖小哥无法出小区。视频截图

8月18日,双峰县委宣传部工作人员向封面新闻证实,确有其事,收费人员是小区聘请的保洁人员,目前相关收费行为已经整改。

视频拍摄于夜间,地点在一处老旧小区的大门处,入口铁栅栏处于关闭状态,栅栏旁站有一男一女两名人员。拍摄者在视频中说:“双峰雅园小区,送外卖都要钱,不给钱不让进出。”

封面新闻记者就此事联系雅园小区所属的双峰县金开街道办事处,负责宣传的一位刘姓主任回应:“这个事已经处理好了,没收费了。”

栅栏旁站有一男一女两名人员。视频截图

通过双峰县委宣传部工作人员熊某,封面新闻记者了解到,雅园小区为老旧无物业小区,实行业主自治管理,视频里的收费人员为小区聘请的保洁人员,日常兼职协助看管小区大门。

“目前我们这项工作已经进行了整改,事情已经基本上解决好了。”熊某表示。

此次事件中,小区有没有权利向外卖骑手收取通行费?保洁人员的收费行为是否违法?

河南泽槿律师事务所主任付建表示,依据《民法典》相关规定,业主自治组织、物业公司对小区公共区域的确享有共同管理权,但该权利的行使边界,仅限于管理小区的内部事务,无权专门针对前来履约送餐的外卖骑手设置通行费门槛。

“外卖骑手应小区业主下单邀约进入小区提供配送服务,属于业主消费权利的合理延伸,是保障业主正常生活服务的必要通行,该通行行为本身不具备‘经营使用公共场地’的属性,自然不能成为收费的理由 。”

保洁人员作为小区业主雇佣的务工人员,本身没有任何收费权限,在没有任何授权、没有合法依据的前提下,以拦门或不让离开作为要挟,向骑手索要费用,属于违法收费行为。

“单次涉案金额虽一般达不到刑事立案的标准,不构成敲诈勒索罪,但其拦阻通行、胁迫交钱的行为已经违反《治安管理处罚法》,公安机关可以视情节作出警告、罚款等治安处罚。”

付建律师还表示,如果保洁将收取的钱款私自占有,在民事层面还属于不当得利,收取的款项应当予以返还即便存在少数业主私下默许,也不能成为其收费的合法理由。

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