白银市市场监管局窗口暖心服务获赠锦旗
转自：甘肃省市场监督管理局
近日，甘肃智健联健康管理有限公司工作人员向白银市市场监督管理局派驻大厅窗口工作人员梁虹赠送锦旗，诚挚感谢其全程贴心帮办、高效便民的暖心服务。
该公司2026年7月在靖远县乌兰镇注册成立，主营项目包括第二类医疗器械销售。办理第二类医疗器械经营备案是企业合规经营的前置要件，更是保障企业顺利启动、有序筹备、稳定运营的关键环节。该备案事项由白银市市场监督管理局统一受理、审核、办结，企业初期自行申报时，因经办人员不熟悉甘肃政务服务网线上申报流程、备案材料规范及系统填报要点，既担忧申报材料被反复驳回影响进度，又顾虑多次往返市政务大厅增加办事成本，一度陷入办事困境。窗口工作人员梁虹获悉企业实际困难后，始终秉持“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，主动靠前为企业提供远程“一对一”帮办服务，全程跟进业务申报、信息核对、疑问解答，并在业务办结后第一时间将《第二类医疗器械经营备案凭证》邮寄送达企业，真正实现企业办事“零跑腿、零见面”，切实为异地县域经营企业纾困解难。其专业细致、热忱负责的工作作风，赢得企业高度认可，企业专程赠送锦旗致谢。
今年以来，白银市市场监管局围绕构建全国统一大市场，始终聚焦优化营商环境核心目标，坚持以“强化市场准入清单管理”为重要抓手，持续精简行政审批流程，着力优化便民服务举措，全力打造简约高效、公正透明、宽进严管的市场准入环境。此次远程帮办服务案例，既是窗口行政审批工作人员深入践行优化营商环境工作的生动实践，更是全市市场监管队伍深耕便民利企、厚植营商沃土的鲜活缩影，充分彰显了市场监管系统履职尽责、为民造福的责任担当与使命情怀。
下一步，将抓实抓细市场准入清单管理各项工作任务，坚决扛牢优化营商环境工作职责，总结推广各类便民利企举措，强化窗口队伍建设，以更加专业、贴心、高效的审批服务回应经营主体需求，不断增强企业和群众的获得感与满意度。（白银市市场监管局 薛青）
责任编辑：李靓
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