观点网讯:8月4日,重庆市市场监督管理局发布2025年度31种产品质量市级监督抽查情况通报,其中抽查出清风牌卫生纸抗张指数不合格,且复检仍不合格。
清风官方旗舰店客服回应称,经全面排查核实,涉事批次卫生纸在生产调试时,磨浆工艺参数调校出现偏差,在工艺优化追求纸张柔软手感的过程中,纵向抗张指数出现波动,超出了国家标准要求。该问题仅为单批次工艺管控疏忽,原材料本身不存在问题,也没有大范围批量产品出现同类异常。
涉事批次产品已全渠道下架封存,企业已全面排查产品流向,并向监管部门提交完整原因说明与整改方案。
消费者可凭购买凭证免费退换涉事批次产品,相关费用由清风承担。
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