中新网北京7月25日电 题：“AI员工智能体”上线 专家建言探索“人机协同”新型工作模式

记者 张素

人设分析师、平台规则研究师、竞品分析师、热点采集师、内容策划师、发布管理师、数据分析大师、账号管理大师……

这些“职位”，源于人工智能(AI)员工智能体。

今年被业界称为智能体的“实干元年”。智能体干活了，它们不再只是展台演示或聊天窗口里的对话对象，纷纷“上岗”。当智能体成为“数字员工”，未来走向何方？

“数字新员工”集中入职

国际数据公司(IDC)此前发布一份研究报告，对全球智能体产业的发展规模做出系统性测算：2025年全球活跃Agent(智能体)数量约为2860万个，预计2026年将快速攀升至7940万个，到2030年更将爆发式增长至22.16亿个。

换言之，全球企业或将迎来“数字新员工”的集中入职。

如果说“数字员工”是业务流程中具备特定职业身份的虚拟劳动力，AI智能体则是驱动其从“工具”向“同事”跨越的核心智能引擎。近日在北京，麦耘AI发布企业级生成式AI内容增长引擎，AI智能体技术是其中亮点。

据介绍，通过智能体调度系统，多个AI角色可围绕企业目标进行任务拆解、协同执行和结果优化，实现从信息处理到业务执行的全链路升级。

“人机协同”新型工作模式

中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副所长栗蔚此前表示，到2030年，AI流量占全球IP流量比重将超过60%，智能体正成为互联网上新的联接主体。

“大模型让AI理解世界，智能体让AI执行行动。”加拿大工程院外籍院士梅涛分析称，智能体已从工具进化为可交付任务的“数字员工”，原生全模态世界模型将推动AI从生成内容走向改变世界。

外界注意到，越来越多的数据库由智能体自主完成。实践中，有的直接控制手机和电脑，支持端侧本地执行和跨端远程控制；有的直接嵌入企业工作流，帮助用户自动整理群聊、分析数据、生成回复建议；有的承担企业智能体开发、连接、治理和运维能力……

谈及探索“人机协同”新型工作模式，麦耘控股集团创始人朵海云举例说，可以通过企业知识库、知识检索增强技术和数据智能分析能力，沉淀企业产品信息、行业经验、用户数据和内容资产，“使AI深入理解企业业务，为企业决策和运营提供支持”。

创新发展的重要课题

当智能体拥有了工号、主管、权限边界和责任范围，它就不再是工具，而是组织生产力的一部分。但在专家看来，智能体的应用也面临挑战。智能体越自主，安全边界越重要。

另一方面，挑战还在于如何让智能体“跨角色、跨系统、跨边界”进入流程并稳定协作，实现从“能干活”到“能管好”，从“一个Agent”到“一批Agent”的协同网络。

“我们将持续推进大模型、智能体、数据智能与企业经营场景融合，助力企业从数字化运营向智能化增长转型。”朵海云说。

以大模型、智能体、多模态技术为代表的新一代通用AI技术正加速进入产业应用阶段。在受访者看来，AI发展最终需服务于经济增长和企业管理创新，通过AI技术与产业需求结合，推动企业降本增效，形成新增长模式。(完)