（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    近年来，浙江省宁波市海曙区着力优化营商环境，将亲清政商关系建设向基层下沉，以亲清乡镇（街道、园区）建设为总抓手，推动服务阵地前移、服务力量下沉、产业服务赋能，着力打通服务民营经济的"最后一公里"，在镇街一线构建起政企互动、共生共荣的服务体系，为区域民营经济高质量发展注入持续动力。

    专员驻镇联企，把"暖心服务"落到可触摸细节

    随着经营主体结构与发展诉求变化，海曙区在亲清乡镇建设中，更多关注对各类经营主体的成长陪伴。这份陪伴被拆解成一个个具体的服务动作、一项项落地的保障举措，嵌入基层政务的日常肌理，让企业在办事过程中真切感受到被重视、被托底。

    在海曙区古林镇，30名亲清专员下沉一线，成为企业发展的全周期"贴心陪伴者"。当地一家老牌汽配制造企业因历史遗留土地问题发展陷入僵局，多年未能解决，企业一度萌生退意。驻企专员得知后，主动梳理历史脉络、协调解决方案，联动住建、税务等部门召开专题协调会，最终帮助企业卸下多年包袱，企业得以重新盘活资产，投入技改扩产。此举让企业坚定了扎根发展的信心。

    服务的温度融入日常场景。"企业服务专员24小时在线"的陪伴式响应，确保企业诉求随时有人接、有人办、有人跟；"创业沙龙""亲清下午茶"等交流活动，在轻松氛围中链接资源、凝聚共识，构建起政企之间的信任场域。

    在这里，政务服务不再是例行的流程执行，而是一场关于城市与企业的深度共鸣。过去一年，古林镇通过亲清服务体系累计解决企业诉求326件，办结率98.7%，满意度达99.2%--这组数字的背后，正是暖心服务转化为发展信心的真实轨迹，也是亲清乡镇建设落地见效的生动注脚。

    赋能空间焕新，让产业升级既有速度更有温度

    在产业升级过程中，海曙区摒弃"推倒重来"的粗放模式，坚持"留魂、赋能、兴产"并重，为老空间注入新内涵，让新产业在老肌理中自然生长，实现产业升级与文脉传承的平衡。这种有温度的空间重塑，不是简单的物理改造，而是将亲清服务、产业生态、生活配套深度融合，让空间成为吸引人才、培育企业的"强磁场"。

    合一生活园区就是这一理念的典型样本。它保留了老厂房的工业骨架与红砖墙风貌，将研发办公、创意展示与青年公寓、咖啡轻食有机缝合，打造出"生产+生活+生态"深度融合的产业社区。园区工作者下楼就能买到手冲咖啡，设计师在老厂房里迸发灵感，创业者在社区沙龙中找到合伙人……老建筑不再是静态的保护标本，而是被持续使用的动态空间。海曙区工商联主动对接园区设立亲清服务驿站，把政策宣讲、诉求对接、资源链接等服务直接送入园区。服务站还配备了专职空间管家，负责收集企业对空间使用、配套服务、邻里关系的意见建议，动态优化园区运营方案，让空间始终贴合企业与人才的需求。

    在亲清服务与优质空间双重加持下，园区企业发展势头强劲，年产值突破200亿元：宁波旷世智源成功登陆港交所，成为宁波特色文化类上市企业；荃意科技实现跨越式发展，年产值从300万元攀升至3000余万元；飞鸟直播深耕本地文创服务，跻身抖音官方服务商，年销售额突破1.5亿元。

    优质产业空间与亲清服务形成叠加效应，吸引顺丰宁波总部、多家行业协会及人力资源服务企业相继入驻，实现了“城市有记忆、产业有表达、增长有实效”的良性互动。

搭建恳谈平台，构建政企双向奔赴共生格局

    海曙区委统战部、区工商联将“亲清直通车·政企恳谈会”机制下沉至镇街园区，让企业参与议题设置、评价，构建起一套能随市场变化实时调节的共生机制。

    恳谈会上没有固定议程、不搞形式主义座谈，外贸订单萎缩、融资渠道不畅、用工缺口较大、产业链配套不足等痛点被直接摆上桌面，企业敢说话、说真话、说实话。会后，“问题收集—分类交办—跟踪反馈—企业评价”的闭环机制随即启动，确保诉求件件有回音、事事有着落。

    为避免政务服务停留在“个案化解”层面，海曙区依托“企业需求画像”数据库，将恳谈会上收集的诉求按行业、规模、发展阶段分类汇总，定期梳理共性痛点，分析结果主动向企业公示并征求意见，着力推动从“解决一个问题”向“破解一类难题”升级。

    在这一机制下，企业不再只是政策的被动接受者，更是营商环境的体验者与共建者。从会议室里的坦诚交流到车间一线的实地走访，海曙区乡镇层面的政企互动已超越“服务与被服务”关系，沉淀为彼此信任、共同成长的默契。

    如今的海曙区，一张贯通区、镇、企的亲清服务网络已经织密，政商交往的边界愈发清晰，企业扎根发展的底气也愈发充足。下一步，海曙区工商联将继续把服务触角扎进镇街泥土里，让亲清乡镇建设不止于“建起来”，更要“活起来”“暖起来”，以更贴身的服务回应企业期盼，以更畅通的对话凝聚发展共识，让这片土地上的每一家民营企业，都能在清朗生态中安心生长、放手奔跑。