7月3日下午，江苏如皋磨头镇磨头居委会14组的巷子里，86岁的左钟英老人正拄着拐杖张望。当半人高的纸箱拐进巷口时，她好奇地迎了上去——自己没订过大件，是谁送来的？

拆开纸箱，一辆崭新的轮椅映入眼帘。老人激动不已。

几天前，乡邮员赵颖东上门探望时，听见她和邻居闲聊：“要是有辆轮椅就好了，夏天能出去乘凉。”他默默记在心里，自掏460元买下这辆轮椅。

这样的小事，在如皋137条乡邮路上早已是常态。今年正是“爱心邮路”被中宣部确立为全国精神文明建设重大典型20周年。二十多年来，百余名乡邮员踩着风雨无阻的脚步，把一条投递路走成了这座城市最温暖的文明底色。

一次“请愿”，留住了良心邮差

故事的源头，还要回到上世纪90年代的鹿门村。

那时，城西支局乡邮员陈昭斌送邮件的路上，总习惯多停几步：帮孤寡老人挑桶水、代买大米、换个煤气罐。他和老人们处成了亲人。1998年，因邮路调整，陈昭斌要调离鹿门村。没想到，村民们结伴跑到邮局“请愿”：“把小陈留下吧，哪怕工资我们村里出！”

这场朴素的挽留，把一个乡邮员的个人善举，推到了整个邮政系统的面前。“以此为契机，当时我们发出倡议：每条乡邮路的投递员，至少结对帮扶一户孤寡老人。”如皋邮政党委委员、纪委书记、副总经理周奇彬介绍。

137条线路、137名乡邮员、300多位老人——“爱心邮路”从一个人的坚持，变成了一群人的约定。

善念要成习惯，不能只靠自觉。如皋邮政把帮扶写进了正式制度：节日必须上门走访，配套专项补贴资金，更关键的是，帮扶成效成了评优评先的硬指标。曾经“额外良心活”，变成了明确的岗位职责。

传承也在悄悄发生。2007年入职的张源源，“第一课”是跟着老邮员姚泽民跑线：看他为老人扛米上楼，听他记挂着老人琐事。“前辈不讲大道理，用行动让我懂得了‘什么才是邮政人的责任’。”

如今，她已是“爱心邮路”展厅的解说员。2022年入职的马洪燃，同样在入职初期的跟班实践中，接过了这份温暖的接力棒。从展厅回望初心，到一线摸爬滚打，新人在无缝衔接的传承链里，读懂了“人民邮政为人民”的分量。

一杯“清水”，漫出了街巷边界

7月2日，乡邮员张振国办完退休手续。半辈子投递路上，他默默帮扶着沿途的独居老人，把琐碎的温暖藏在一封封信件、一个个包裹里。

退休第二天，张振国便出现在如皋安定广场“七号果铺”。他把两箱饮用水摆上便民架。店主吴辰昊热情地打着招呼：“张师傅，今天您亲自来啦！”这不是普通的便民水，而是张振国女儿张媛媛发起的“清凉一杯水”公益项目——为了延续父亲的善意，这个夏天，全城百余家商户的便民架上，都摆上了免费饮用水。

“爱心不能只靠‘熬’，得跟着时代变。”周奇彬说，如果一直停留在“送米送油”，年轻一代很难产生共鸣。

近年来，如皋不断给“爱心邮路”做“加法”：推出机关联村、党员联户、企业结对等帮扶机制，把邮路的暖心故事、“小亭精神”和身边的“凡人微光”等融进道德讲堂、基层宣讲；整合新时代文明实践所站、邮政网点、便民岗亭等公共空间，建成千余个文明实践站点，让服务网络越织越密。

被善意滋养的人，终会成为善意的传递者。15年前，何建军牵头创办“绿叶义工”，累计资助千余名学生，发放助学金200多万元；2015年，他又开办绿缘素社区食堂，每天为城区30多位孤寡老人送上热乎的爱心午餐。

2024年，受资助学生胡小雨考取了广西一所医学院，每次拿到奖学金、被确定为入党积极分子，她都会第一时间把好消息告诉“何叔叔”。“等毕业后，我也会像您一样，把爱心传递下去。”姑娘的话，像一颗种子，在善意的土壤里发了芽。

一座古桥，见证了满城善意

走进如皋东大街，“迎春桥”上的石刻对联历经百年依然清晰：“愿天常生好人，愿人常行好事。”这副对联，正是如皋善意的精神来处。

2006年，“爱心邮路”被中宣部确立为全国精神文明建设重大典型，如皋市委顺势将“爱心城市”建设写入城市发展纲领。依托“微笑之城、大爱如皋”城市名片，当地深挖“爱心邮路”精神内核，把单一行业的善举，升级为“爱心城市”的全域发展战略。“清凉一杯水”“绿叶义工”“雉安救援”……一个个本土公益品牌相继涌现。截至目前，全市注册志愿者超32万人，志愿组织达572个。

2021年，如皋又推出“15分钟文明实践志愿服务圈”，用“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”的模式，让爱心服务精准抵达需要的人。“爱心不只是平时的嘘寒问暖，更是危急关头的挺身而出。”如皋市雉安应急救援队副队长钱诚说。

面对乡邮员队伍老龄化的挑战，如皋邮政也在主动破局：2022年起，帮扶队伍从137名乡邮员扩大到全体职工；帮扶内涵从“送米送油”，延伸到政策宣讲的“红喇叭驿站”、助力乡村振兴的“党建+邮政惠农”；2026年，还将启动面向老年人的“银发课堂”，重点填补精神陪伴的空白。

20多年前，一粒善意的种子在如皋的邮路上悄悄埋下；20多年后，它长成了枝繁叶茂的参天大树，满城温情生生不息。

从一条邮路到一座善城，从“一个人做好事”到“一群人做好事”，从“一时温暖”到“长久温情”——如皋的故事，还在续写新篇章。

【责任编辑：王良旺】