（来源：新安晚报）

转自：新安晚报

　　 党的二十届四中全会是在我国进入基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期召开的一次重要会议。其核心要义、战略部署与卫生健康事业高质量发展息息相关。作为一名在中国科大附一院西区（安徽省肿瘤医院）综合办从事行政综合办公工作的党员，深感责任重大。通过深入学习，明确认识到，必须准确把握新时代公立医院发展的历史方位，立足本职岗位，将全会精神内化于心、外化于行，强化思想引领与行动自觉，努力将学习成果转化为服务医院高质量发展、助推健康中国建设的实际效能。

　　一、深刻领会时代方位，在服务大局中校准坐标

　　学习全会精神，首要的是胸怀“国之大者”，认清我们所处的历史方位和发展阶段，自觉将本职工作融入党和国家事业发展的全局中去审视和推进。

　　（一）把握“承前启后”关键节点，坚定发展信心。“十五五”时期是全面建设社会主义现代化国家新征程上承前启后的关键五年。全会作出的战略部署，特别是将“高质量发展”作为主题主线，并突出强调科技创新的核心地位，为包括医疗卫生领域在内的各行各业指明了前进方向。这要求我们医院行政办公人员必须深刻理解国家战略意图，在参与起草发展规划、拟定工作计划时，自觉对标对表全会精神，确保医院的发展思路、改革举措与国家宏观战略同频共振。

　　（二）聚焦“人民至上”，牢记服务宗旨。对于公立医院而言，不断提升医疗服务质量、改善医患关系，院办公室作为医院的“中枢”和“窗口”，承担着信访接待、院务公开、协调督办等重要职责。我们必须将解决患者和职工的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点。例如，在办理群众来信来访时，不仅要做到程序规范，更要怀揣“如我在诉”的同理心，耐心沟通，积极协调，推动问题实质性解决，让群众感受到医院的温度和诚意。

　　（三）认清“改革攻坚”内在要求，激发担当精神。公立医院改革已进入深水区，面临着管理体制、运行机制等多方面的挑战。院办公室在督促检查各项决议的贯彻实施方面负有责任。这就要求我们必须具备攻坚克难的勇气和智慧，在工作中不仅要做好“桥梁”，更要发挥好“参谋助手”作用，围绕医院治理中的难点、堵点问题，深入调研，思考谋划，为领导决策提供参考，助力破除体制机制障碍，释放医院发展活力。

　　二、立足岗位强化担当，在履职尽责中践行要求

　　学习的目的在于应用。作为医院行政运转的枢纽，办公室工作必须将全会精神转化为具体的工作思路和行动准则，在关键方面狠抓落实。

　　（一）强化政治引领，做决策部署的“坚定执行者”。办公室工作政治性强，必须把讲政治摆在首位。要不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。在具体工作中，要切实履行相关制度，组织好院长办公会、行政例会等重要会议，确保党中央的大政方针和上级党组织的决策部署能迅速、准确、完整地传达并融入医院各项议程。在起草综合性汇报材料、重要文件时，必须自觉从政治高度审视内容，确保文稿方向正确、立场坚定。

　　（二）聚焦中心任务，做高质量发展的“高效助推器”。高质量发展是未来时期的主题。对于医院而言，高质量发展意味着医疗技术、服务水平、运营管理等全方位的提升。办公室工作必须紧紧围绕这个中心：

　　服务科技创新：全会高度重视科技自立自强。办公室需主动服务医院科技创新战略，优化相关流程，为科研人员参加学术交流提供高效的服务保障。

　　优化运营管理：借鉴“有效市场和有为政府相结合”的原则，办公室在协调院内资源、优化管理流程时，应注重激发各科室的内生动力，同时强化制度规范和监督检查。例如，通过精细化组织院长行政查房，做好问题汇总、通报及整改反馈的闭环管理，切实推动临床一线服务能力和管理水平的提升。

　　筑牢安全底线：“坚持统筹发展和安全”是重大原则。办公室牵头或协助的安全生产、信访维稳、保密管理等工作，都是医院安全屏障的重要组成部分。必须树立底线思维，完善应急预案，加强日常排查，为医院平稳运行创造安全环境。

　　（三）践行初心使命，做医患职工的“贴心服务生”。办公室是形象的窗口、联系的纽带。践行全会“人民至上”的理念，要求我们：

　　提升服务温度：在接待患者咨询、处理职工事务时，要杜绝官僚作风，做到热情周到、规范高效。

　　畅通民主渠道：通过做好院长接待日组织工作、优化院务公开内容和形式，保障职工和患者的知情权、参与权、监督权，汇聚推动医院发展的集体智慧。

　　办好民生实事：关注并推动解决职工关心的实际问题，提升团队凝聚力和归属感。

　　（四）勇于自我创新，做现代医院的“积极探路人”。面对新形势新任务，办公室工作不能因循守旧。

　　推动数字化转型：探索利用信息技术优化公文流转、会议管理、档案查询等流程，提高工作效率和透明度。

　　加强能力建设：办公室人员需持续学习，不仅要精通行政管理、公文写作，还应了解医疗行业发展动态、现代管理知识，努力成为复合型人才。

　　弘扬务实作风：大力发扬“钉钉子精神”，对定下的事情、部署的任务，一抓到底，务求实效。在督办工作中敢于较真，确保医院各项决策和重点工作落到实处。

　　三、结语和展望

　　党的二十届四中全会吹响了向基本实现社会主义现代化进军的号角。作为国家级大型公立医院的一份子，特别是作为保障医院高效运转的“螺丝钉”，倍感使命光荣。将持续深入学习领会全会精神，不断从中汲取智慧和力量，将其转化为“精益求精”的工作态度和“为国履职、为民尽责”的职业情怀。把个人的奋斗更好融入国家发展、医院发展的大局之中，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加出色的业绩，在平凡的行政办公岗位上，为谱写医院高质量发展新篇章，为助力健康中国建设、推进中国式现代化贡献自己全部的光和热。