（来源：上观新闻）

不少商家宣传暗藏文字套路：

直播间里大字喊

“高端直发梳热卖榜TOP 1”

角落却用极小的字体标注限定条件

这种“大字吸睛、小字免责”的套路

看似合规，实则涉嫌违法

案情简介

日前，杨浦区市场监督管理局接到群众举报，某公司在某直播间内推广直发梳产品期间，主播口播其产品为“高端直发梳热卖榜TOP 1”，并同步展示印有同样表述的宣传板。经查，该排名并非行业全品类通用榜单数据，而是商家自行设置“客单价300元以上”、“直发梳”的筛选条件后，在细分市场得出的“定制排名”。相关限定条件仅以极小字体标注在宣传板角落，未以清晰、显著的方式披露，足以误导消费者对产品市场地位产生错误认知。该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，杨浦区市场监督管理局依法对其作出行政处罚。

法律分析

当事人在直播间内以“大字吸睛、小字免责”的方式，使用“TOP 1”等表述宣传商品销售排名，虽标注了限定条件，但标注方式不符合清晰、显著的要求，未完整披露排名的统计口径与限定范围，客观上足以误导消费者对商品市场地位产生错误认知。该行为属于对商品销售状况作引人误解的商业宣传，违反《直播电商监督管理办法》第三十四条第一款及《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定。

致经营者：

1、商品宣传应当真实客观，排名、榜单类表述必须如实公示统计范围、数据来源等关键内容。

2、宣传标注内容需清晰醒目，不得借助字体大小、位置差异弱化重要限定信息，规避合规要求。

3、严格规范直播带货宣传话术与物料，杜绝人为划定条件打造虚假排名的行为，恪守公平经营底线。

致消费者：

1、面对榜首、第一等排名宣传理性甄别，自行查看配套备注说明，切勿片面相信宣传话术。

2、发现存在误导性商业宣传的行为，可拨打12315热线反映情况，依法维护自身合法权益。

法律法规（节选）

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第九条

经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

《直播电商监督管理办法》

第三十四条

直播间运营者、直播营销人员不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

直播间运营者、直播营销人员不得利用人工智能等技术手段，编造、传播虚假或者引人误解的商业信息，假冒他人进行商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

供稿：杨浦区市场监管局

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