（来源：新闻坊）

有人手滑点错过手机转账吗？

偶尔转错小钱

大多数人都会自认倒霉、不了了之

但浙江一位70多岁的柴老伯

遇到的情况

实在太特殊、也太糟心！

老人两次手滑转错钱第一次心软没追究

柴老伯年纪大了眼神不好

操作手机总是笨手笨脚

早在今年4月10日

他就出过一次纰漏

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原本想把钱转到自己账户，结果手指一抖，接连两笔转账，100元、500元，全都误转给了一位许久不联系的老朋友。

两笔钱加起来一共600元，说多不多。柴老伯想着都是多年熟人，金额也不大，没必要斤斤计较，索性就没联系对方讨要，默默吃了哑巴亏。

本以为这事就此翻篇

谁知道意外再次发生

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6月12日，柴老伯操作转账时再度失误，又一次把500元错转到了同一个老友的账户里。

接连两次转错，累计1100元，这下老人彻底坐不住了，下定决心要把误转的钱款追回来。

想要追回钱款才得知老友早已离世

柴老伯翻出老友的电话号码主动联系，一通电话打过去，接电话的却是个陌生人。

对方正是老友的儿子，他直白地告诉柴老伯一个重磅消息：自己的父亲已经过世三年了。

因为两人多年没联系

原来老友早已离世

可对方的支付宝账户

却一直保留着

事已至此

柴老伯也十分通情达理

主动和逝者儿子商量

可以适当给点补偿

麻烦对方把误转的1100元退回来

没想到

对方儿子明确表示

不要任何补偿

但也不配合走归环流程

“家属不愿配合走继承流程”老人维权陷入僵局

为了追回钱款，老人第一时间跑去银行咨询，可工作人员直接告知：转账通过支付宝操作，银行无权干预，只能找支付宝平台处理。

6月13日，支付宝给柴大伯发来官方短信，明确表示：平台已联系对方并告知详情，但对方家属明确不愿配合退款。

看着支付宝的回复短信

柴老伯又无奈又委屈

我转错了，这是我的责任，但不能因为我转错了，这个钱就不从支付宝客服那退还给我。人已经死了三年了，好像人死了，我错转的钱也永远“死”掉了。

支付宝客服热线回复记者：如果说收款方已离世的情况下，一般来讲只能是收款方家属走继承的流程，再转给柴老伯。

柴老伯表示，这件事毕竟是自己失误，也不好意思再去联系老朋友的儿子，自己打算向职能部门求助。

如今手机支付很普遍

平台、APP对于账户内逝者的资金

严格按照流程来继承、转移

本身无可厚非

不只是支付宝

今年4月3日，腾讯也宣布

已升级逝者微信QQ

零钱资金继承专属服务

材料完备情况下

逝者零钱资金

一般一到三个工作日

最快24小时可完成提取

具体办理路径：使用继承人实名微信号，依次点击【我】→【服务】→【钱包】→【客服中心】，在对话框输入 “微信支付财产继承”，进入【资金继承专属客服】专区，按页面指引即可发起继承申请。

老年人视力、操作能力下降

手机转账失误也情有可原

一千多块钱是老人的血汗养老钱

不该因为一场无心失误、一次人情尴尬

就白白损失

也希望逝者家属能够换位思考

主动返还钱款

别让老人的善意和包容

变成寒心的委屈

大家对此事怎么看？

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