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2026-06-30 07:59:53

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澳大利亚消费者监管机构澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正式起诉亚马逊，指控其在Prime Video平台引入广告的过程中使用不公平合同条款，未获得订阅者真实同意便强行推送广告，核心争议指向订阅合同的实际约束力问题。

相关关键背景与数据：

亚马逊2024年3月率先在美国推出带广告的Prime Video服务，后续扩展至澳大利亚，未将该调整定性为服务降级，仅将相关内容隐匿于鲜少被用户查阅的定价政策更新条款中，此前澳大利亚消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】时，亚马逊主张其定价政策优先级高于当地消费者保护法
2025年7月美国联邦法官驳回了内容与本次澳方诉讼基本一致的Prime Video用户集体诉讼；2025年9月美国联邦贸易委员会就亚马逊Prime项目的误导性操作与其达成25亿美元和解，包含10亿美元民事罚款、向约3500万用户发放15亿美元退款，为该领域史上最高处罚，但未对亚马逊形成结构性约束

本次澳方诉讼未聚焦欺诈指控或单纯追求罚款，直接挑战相关格式条款的合法性，若胜诉该类条款将被宣告无效，亚马逊需调整现有广告植入模式，推出用户可自主选择的透明化双套餐体系，这将打乱其原有跨业务板块的交叉补贴逻辑。该诉讼是澳大利亚首次将不公平合同条款相关法规应用于跨国企业远程更新的数字订阅服务，若形成有利判例，影响力将覆盖流媒体、SaaS、订阅制零售等全订阅经济领域，远超出亚马逊单家企业范畴。

后续核心关注点为澳大利亚联邦法院对不公平合同条款相关规定的解读结果。

译文内容由第三方软件翻译。

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