(来源:邯郸日报)
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本报讯(记者李文科 通讯员刘书振)“住建局办事效率真高!此前我反映小区屋顶漏雨后,部门快速办结审核、审批、维修资金拨付手续,及时修缮屋面,再也不用担心屋内物品被雨水浸泡。”广平县幸福港湾小区居民张先生说道。这是该县住建局聚焦群众急难愁盼,做实民生服务的生动缩影。
民生无小事,枝叶总关情。今年以来,该局紧盯小区居民各类细微民生诉求,健全诉求排查、整改、回访闭环工作机制。针对12345政务热线、群众现场反映的房屋维修问题,联合社区、物业、业主代表实地排查隐患,细化修缮面积、资金分摊、工程造价等整改内容并对外公示,经业主签字确认后依规开展项目招标。同时优化维修资金审批流程,实行分类限时办理:房顶渗漏等应急事项3个工作日内办结审批,常规维修事项10个工作日内办结。施工期间安排专人全程监管质量,完工后上门回访核验,保障整改落地见效。目前已完成幸福港湾、嘉通名苑2个小区8900平方米屋顶修缮,惠及76户居民。东湖御景小区屋顶修缮正在有序施工。
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