转自：贵州日报

贵阳日报融媒体记者 王芳

6月19日，贵阳孔学堂“问道十二境 爽心端午行”沉浸式游园活动单日接待游客突破一万人次。火热的活动背后，物业人员顾不上过节，他们用脚步丈量园区的土地，用汗水守护游客的平安。

早在活动开始前，贵阳物业集团负责孔学堂的108名物业人员结合十二境剧本游动线与各体验点位分布，将整个孔学堂划分成若干网格责任区。工程班带着工具包，沿着园区步道走了很多遍，挨个排查配电房、水泵房等场地的水电线路，保洁组提前备足垃圾桶、清洁剂和消杀物资，安保组则反复推演停车场和出入口的疏导方案。“哪里容易堵，哪里需要加人手，我们心里都要有一本账。”一位保安说。

上午9时，客流高峰到来。出入口处，安保人员有的引导游客有序入园，有的帮忙推轮椅、找无障碍通道。打卡点和热门互动点位前，他们定岗值守，及时分流人群，防止拥挤；停车场里，车辆络绎不绝，保安顶着日头来回跑，指挥车辆规范停放，保障进出通道畅通。

园区内，保洁人员穿梭在人流中，及时清理手作区废弃的竹篾、纸屑，消杀公共区域。当天，共清理垃圾6吨多。一位保洁人员说：“人多垃圾也多，随产随清不能停，游客玩得开心，我们累点也值。”

中午时分，烈日当空。工程人员依然在园区各处巡查，对讲机里不时传来报修信息，他们拎着工具包快步穿梭，确保设施设备随时正常运转。客服台前，几位老人正在问路，工作人员弯腰耐心讲解，并递上清凉油和矿泉水。活动中，物业人员还要配合主办方做好义诊、国风巡游等活动的后勤支撑工作。

在端午节忙得不可开交的，还有贵阳北站的物业团队。作为城市门户，贵阳北站6月19日共迎来19万余人次旅客。客服咨询岗在公交换乘通道增设服务点，全体人员轮班值守，日均提供咨询约5000人次。一位从湖南来的老人拖着行李箱焦急张望，工作人员杨银银立刻迎上去，一手接过行李，一手搀着她，一路送到网约车上客点。像这样的“一对一”服务，端午期间每天都在发生。在贵阳北站地下停车场，保安则通过“线上监控+线下巡逻”的方式，紧盯出租车站台和社会车辆候客区，实时疏导人流、规范秩序，防止人员聚集拥挤；保洁人员加密清扫频次，出站口、候车区的垃圾随满随运，确保环境干净整洁。

全域清场、深度保洁、场地复位，归位每一把椅子，清扫每一片纸屑……夜幕降临，贵阳孔学堂游客散去，贵阳北站客流渐少，物业人员又开启了新一轮的忙碌。

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