(来源:上观新闻)
上海有很多让人印象深刻的地方:外滩的万国建筑、夜色中极度热闹的INS乐园、如蛛网般延展的轨交线路……而一座城市真正让人感到舒心的,往往藏在许多朴素的日常小事中。买菜走累了,能不能有个地方歇歇脚;不想在家开油锅,能不能就近吃上一顿热饭;游客在景区走了许久,能不能有一处接水问询的地方。
这些需求看起来细碎,却真实发生在每一天。
在寸土寸金的中心城区,留出怎样的公共空间、服务于谁,往往最能看出一座城市对普通人的态度。而撑起这张日常服务网络的,正是遍布街巷的“党群服务中心”。
几张外摆桌椅,把服务延伸到门口
每天一大早,打浦桥街道党群服务中心门前总会摆出几组绿色桌椅。买完菜的居民在这里歇歇脚,老邻居们围着圆桌聊聊天,刚买回来的毛豆被顺手摊在桌上剥了起来;到了夜间,桌椅再被收回。这个看似简单的“外摆”细节,让党群服务中心的服务边界,从室内延伸到了门口。
一位六十多岁的阿婆,带着年近九旬的母亲坐在这个舒适的“外摆”位上。她说,母亲耳朵不好,说话声音要响一些,“坐在外面空气好,和我妈说话也不会影响别人。”几位常来聊天的阿姨爷叔则说,以前想找地方坐坐,常去快餐店,“不会白去的,每次去也会点杯咖啡或者冷饮。”如今这里有热水、有咖啡,也有不用刻意消费的座位,“很符合我们的需求”。
在寸土寸金的中心城区,把一处位置便利、面积可观的空间留给公共服务,本身就是一种选择。打浦桥街道党群服务中心自焕新启用以来,百日累计接待服务超21.7万人次,开展各类活动2953场。数字之外,门口几张每天摆出、夜间收回的桌椅,让老人歇脚、老友闲聊这些细碎的日常需求,有了可以落脚的地方。
苏州河边的“绿房子”,不只是一间食堂
每到饭点,南京东路街道“苏河之眸”社区长者食堂里总是坐得满满当当。尖椒牛肉片、干锅大虾、宫保鸡丁、糖醋咕咾肉……菜品每天换着花样,不少住在附近的老人也习惯了先在手机上看看今天社区食堂烧什么,再决定要不要出门。
一位70岁的阿姨自嘲厨艺不精,会做的菜来来回回就那几样,“天天吃一样的有啥吃头啦!”一位刚退休的老先生则是看了菜单特地来的,“想吃虾了,所以过来的。干锅虾家里搞不来的。”还有一对老夫妻说,两个人吃饭最怕烧多,“烧一次,后面几顿饭都吃同样的。算了,外面吃吃不是蛮好嘛,而且干干净净的。”
这座位于苏州河畔的党群服务中心,因白绿相间的外观,被不少网友称为“绿房子”。它的特别之处,不只在于有一间社区食堂,更在于把用餐、就医、照护、阅读、健身等日常所需,集中放进了同一栋楼里:一楼设有社区卫生服务站,二楼是社区食堂、日托所和城市书房,三四楼为长者照护之家,五楼则设置了市民健身驿站和多功能空间。
功能齐全之外,一些细节也能看出这栋楼如何回应不同人群的需要。在长者照护之家,洗手间里的镜子特意做成向下倾斜的角度,方便坐轮椅的老人照镜子;底层的Tims咖啡则给了习惯每天喝咖啡的年轻人一个坐下来的理由。
外滩观光沿线,藏着一处便民共享空间
外滩党群服务中心设在中山东一路475号,背靠上海市人民英雄纪念塔,也处在外滩景区游线的重要节点上。这里原先曾用于商业用途,几年前被黄浦区政府收回后改造为面向公众开放的共享空间。不少游客沿着外滩观景平台一路步行至人民英雄纪念塔,正好可以经由纪念塔下方的外滩历史纪念馆进入党群服务中心。
和不少服务社区居民的党群服务中心不同,外滩党群服务中心面对的更多是来外滩游览上海的中外游客。记者在现场看到,中心门前不时有外籍游客驻足等候,也有旅行团在这里集合。有人进来接水、问路、给手机充电,也有人坐下来翻看旅行攻略,确认下一站的路线。在外滩这样最具辨识度的景区地标旁,留出这样一处可以坐下、补给、咨询的公共空间,让游客在游览途中多了一个便利、安心的歇脚点。
几张桌椅、一顿热饭、一杯水、一次问询,都是普通人日常里真实需要的方便。
在寸土寸金的中心城区,把好位置留给公共服务,让党群服务阵地真正被普通百姓走近和使用,也让城市的温度落到了看得见的细处。
记者 / 王子吟
编辑 / 樊陆佳
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