6月17日至18日,中国银行行长张辉在上海出席2026陆家嘴论坛,并在“科技创新赋能金融高质量发展”分论坛围绕“科技创新驱动金融变革,人工智能赋能高质量发展”发表主题演讲。
“当前科技创新与金融变革深度融合,人工智能正全方位重塑银行业发展范式。”在张辉看来,这主要体现在服务模式、价值创造、管理模式三个方面。
他表示,在服务模式上,AI改变了银行与客户的信息交互体系,推动打造普惠、专业、个性化兼具的数字金融服务;在价值创造上,AI深度嵌入营销、风控、运营等各个环节,实现降本增效控险,拓展价值创造空间;在管理模式上,AI深度应用需要组织、人才、治理、风控等方面的系统重构。
在张辉看来,人工智能落地是一项系统性工程,实现数智化转型需要回答好四个关键问题。
一是明晰发展战略,明确“做什么”,坚持业务驱动、需求牵引,优先选择高频、重复、标准化场景作为切入点。
二是把握关键要素,抓牢“用什么做”,聚焦算力、算法、数据,依托国内智算产业、开源生态以及银行海量数据,夯实底座,用好模型,发挥价值。
三是坚持业技融合,理清“怎么做”,培育复合型人才队伍与敏捷组织,坚持“小切口、大纵深”,稳妥有序开展创新。
四是完善治理架构,划清“做的边界”,遵循法律法规与监管要求,健全安全防护体系,确保人工智能应用安全、可靠、可控。
张辉表示,围绕金融高质量发展目标,中国银行将人工智能作为重点发展战略,构建“326”全球化AI赋能体系,形成了覆盖全领域、多场景的应用能力。以算力、技术、数据三个平台为基础,夯实集团数智底座;以敏捷赋能、安全治理两套机制为核心,着力构建集约高效的BOCAI赋能体系和安全可控的治理体系;以智能问答、报告生成等六个范式为重点,打造境内外贯通的应用场景。
“中国银行将持续推进数智化转型,在助力金融强国建设、服务中国式现代化大局中实现新发展、作出新贡献。”张辉表示。