（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　记者  党  勤

　　本报讯  有市民近日向《看见》栏目组反映称，街边很多的便民服务点闲置。记者随即实地走访吴兴区、南浔区多处警务便民服务点发现，不少挂牌全天候服务的警务室、交警驿站长期大门紧闭、无人值守，便民服务有名无实。

　　在吴兴区白鱼潭路交通安全宣教警务室，记者看到墙上明确公示，工作日值守时段为 9时至11时30分、15时至17时30分，并要求警力驻点开展交通安全劝导与宣传。记者连续2周 7 次在规定工作时间上门探访，警务室大门敞开，室内却次次空无一人。桌面随意堆放着2021、2022年电动车自行车管理台账，市民姓名、身份证号等隐私信息直接摊放，路人进门就能随意翻看。 周边店主直言：“就是糊弄人的，公共资源浪费得太严重。” 还有附近居民惋惜道：“两三年前还有交警在岗，不少老年人分不清路况，他们还能劝导一下。”

　　同片区便民服务点闲置问题普遍存在。白鱼潭路与外环北路交叉口警务室，记者多日分段蹲守，每次等候3小时，全程未见工作人员到场。碧浪湖小区门口警务室内部墙皮脱落、垃圾遍地，办公桌椅歪斜堆放，早已看不出办公痕迹。附近经营6年的商户告诉记者：“我开店到现在，从来没见这里开过门。” 另有小区居民提议：“屋子一直空着，不如直接拆掉，还能多划出几个停车位。” 记者电话联系碧浪湖社区工作人员，对方表示这归派出所管辖。朝阳派出所民警在电话采访中仅表示“不方便透露”。

　　在南浔区，便民驿站闲置情况同样突出。2023 年 3 月建成投用的石淙镇交警服务驿站，一度宣传为本地首个街面 24 小时驿站，可自助办理 94 项交管业务，配备 AI 事故模拟体验设备。记者分早、中、晚3个时段3次实地走访，驿站大门始终紧锁，站内所有自助终端全部断电停机，门头 LED 屏还循环播放过时的 “冬季行动” 宣传标语。 附近村民吐槽：“我每天都路过，从来没见过有人值守，这么多年基本没开过门。” 不少村民表示完全不清楚驿站能处理交通违章：“要是这里能处理，肯定愿意去，现在我们都是去双林和菱湖。” 记者致电南浔区公安分局石淙派出所，工作人员同样回应：“我们派出所不接受这种采访。” 此外，菱湖镇菁菱公路旁警保联动交治站同样长期锁门，站内设施保护膜尚未拆除，地面积满灰尘，公示的事故快处、交通劝导等4项职能全部搁置。

　　走访中，不少群众表示，这类便民设施普遍存在 “重建设、轻运维” 弊病。建设阶段赶进度、冲数量完成考核指标，挂牌之后人员配备、运维经费、长效监督机制缺位，以致站点彻底闲置。 湖州师范大学经济管理学院副院长牛彬彬表示，增设便民站点是惠民实事，但考核标准不能只看建成数量，应当把站点实际使用率、群众满意度、日常运维情况纳入核心考核；另外，长期闲置点位要及时转型或关停，资金投入要兼顾建设与后期运维，以免公共资源持续损耗。