山姆网红产品疑似变质,超18万人回购
创始人
2026-06-10 14:22:45
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  据江南都市报报道,6月9日,袁女士称,其于6月6日在湖北武汉江岸山姆会员店,线上下单了一箱泰国椰皇(共6粒),收货后立即放入冰箱冷藏。中午打开一个给孩子饮用后,孩子出现拉肚子症状,且破开椰子发现果肉呈紫色

  随后袁女士开箱检查,全程视频取证,发现6个椰皇中有4个出现果肉发紫、椰水泛粉的异常状况。

  袁女士说,售后要求她携带商品到门店处理,门店方面仅用肉眼观察外观、用鼻子闻了一下,拒绝品尝未开封的椰子,坚称商品没有变质,并提出赔偿300元及退货退款。该方案遭到袁女士拒绝,她认为变质椰皇已造成孩子身体不适,属于食品安全问题,应当依照食品安全相关条例依法赔偿。但6月7日门店取走问题商品后,直至6月9日始终无人跟进处理。

据袁女士提供的图片,椰子肉呈现紫色,图:江南都市报

  值得注意的是,不少网友表示自己在山姆购买的椰子有类似情况。“近期买的两箱有一半都是坏的”“我买的也一样,山姆说是正常的”,也有网友认为“如果味道正常不一定是坏的”。

  针对网友疑惑的椰肉发紫是否为正常氧化现象,业内人士解释,轻微淡紫、无异味为正常氧化,而此次椰皇果肉深紫、椰水浑浊、口感变质且致人肠胃不适,属于典型霉变。

  山姆会员店App显示,泰国椰皇6粒售价55.8元,近期有18.3万人回购。

  随后,山姆会员店客服工作人员说:“我们已收到相关信息,并高度重视。对于会员的反馈,我们设有规范的处理流程和专门团队负责跟进核实,以确保情况得到应有的关注和处理。我会立即将信息转达给相关部门同事,他们将尽快主动与您联系。”截至发稿前,仍未得到回复。

  此外,山姆售卖的南瓜小面包也被曝保质期内发霉。深圳的聂小姐在山姆APP上购买了南瓜小面包,产品标注保质期到6月29日,可6月3日食用时发现面包大面积发霉。对此,聂小姐质疑山姆的品控能力和食品安全管理水平,要求退还269元会员费。据聂小姐提供的录音显示,山姆客服回应表示非常抱歉,相关情况会向上反映,并同供应商反馈。

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