渤海银行成都金阳支行为特殊群体上门开卡保障工资发放
创始人
2026-06-10 02:49:08
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  近日,渤海银行成都金阳支行接到对公客户的紧急求助:因月度工资代发需要,需为一批保洁工作人员批量开立银行卡。他们的年龄均在50岁以上,且分散在三个不同工作点位。由于日常保洁工作繁忙、作息固定,他们无法集中前往银行网点办理开卡业务,薪资发放面临阻滞。

  了解情况后,金阳支行坚持“特事特办、急事快办、服务前移”原则,在保障网点正常运营的前提下,紧急调配业务骨干,组建专属上门服务小队,携带移动智能柜员设备,奔赴各个工作点位开展集中开卡服务。

  在现场,针对高龄人员不熟悉银行卡使用、金融风险防范意识薄弱的情况,工作人员放缓语速,用通俗易懂的语言讲解存取款、转账、短信提醒等基础操作,并普及防电信诈骗、反洗钱、个人账户信息保护等金融安全知识。

  一直以来,该行始终坚守“金融为民”初心,聚焦特殊务工人员等重点服务对象,持续优化金融服务举措,常态化推出上门开卡、业务代办、便民咨询等暖心服务,主动走出网点、下沉一线,用有速度、有温度、有力度的金融服务破解群众办事难题。下一步,该行将继续践行社会责任,不断优化便民服务体系、拓宽服务边界、升级服务品质,把普惠便民、温情暖心的金融服务送到更多群众身边。文/冉志敏

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