5月20日，阿里巴巴集团主席蔡崇信与首席执行官吴泳铭联合发布致股东信，将即时零售明确定位为“淘宝与天猫平台全面升级的核心战略支柱”。

股东信中传递出阿里对即时零售也就是淘宝闪购业务的高度认可。阿里股东信表示：“我们看到即时零售在利用AI驱动获取新用户、增强用户黏性、满足多元消费需求、提升交易量和商业化水平方面的战略意义。”

一年近三倍增长

市场格局重塑

去年4月，阿里发起“闪购战役”，一年过去，战绩斐然。

5月13日阿里财报电话会披露，2026年1—3月，淘宝闪购整体订单规模达到去年同期的2.7倍，关键的非餐零售品类更是达到去年的3倍。与此同时，阿里管理层还表示，有信心在新财年结束前实现UE（单位经济效益）转正。同时目标2028财年即时零售整体板块交易规模过万亿元，2029财年板块实现整体盈利。

多家第三方机构报告显示，即时零售市场改变了过去“一家独大”的格局，迈向“两强竞争”。高盛发布的《聚焦中国互联网》报告表示，美团外卖的市场份额从此前的75%—80%大幅回落，长期预测将稳定在50%—55%区间。

市场格局变化同样体现在商家侧。QuestMobile《2026本地生活消费洞察报告》显示，2026年3月，三个商家端平台（美团外卖商家版、淘宝闪购商家版、京东秒送商家）重合用户数达267.3万，同比增长192.8%。大量商家同时在三个平台开店经营，全渠道运营已成为商家的标准策略。就各商家端平台MAU（月活用户数）而言，今年3月，淘宝闪购商家版MAU同比增长30.4%，京东秒送商家版MAU同比增长71.0%，美团外卖商家版MAU同比增长3.4%。

即时零售版图初成

盒马GMV突破千亿

淘宝闪购、天猫超市、盒马共同构成了阿里的即时零售版图。

5月20日发布的阿里年报披露，2026财年盒马总GMV（商品交易总额）达到1070亿元，突破千亿元大关，其中线上交易贡献超过60%。盒马已连续两年实现全年经调整EBITA为正。

报告指出，2026财年盒马始终坚持聚焦优选业态，向更多新兴城市及县市布局门店，并与淘宝即时零售业务强化整合，这些举措推动了盒马整体GMV的增长。

遵循“客户第一”原则

提升用户活跃度

接近阿里内部的人士透露，阿里内部对淘宝闪购战绩高度认可，所取得的结果已超出预期。从股东信的表态来看，即时零售不是一场短期攻防战，而是有关阿里核心战略版图的长期布局。

蔡崇信和吴泳铭在股东信中直言，即时零售是阿里遵循“客户第一”原则的必行路径——消费者行为已经发生深刻变化，对30分钟快速配送的期望已经成为常态，“必须走在用户需求的前面，在快速变化的市场中保持敏捷，方能赢得竞争。”

即时零售不仅是新业务增量，也在反哺核心电商的用户活跃度。QuestMobile报告称，外卖业务的渗透正在改变电商平台的用户行为模式，2026年淘宝、京东的主站用户使用频次维持10%以上的同比增长。

阿里多次在财报电话会中表示，淘宝闪购对相关品类的带动明显，特别是食品、生鲜、健康等品类拉动效果明显，并持续推动盒马、天猫超市等即时零售业务的加速发展。