海口一商家错把30元转成3万余元，引发纠纷！法院出手了→
近期，海口的王某
在网上将自家不用电器卖掉
不料二手回收商家
将30元转账为3万余元
商家工作人员多次要求私下转账
王某出于资金安全和后续风险考量
不愿私下转账返还
双方僵持不下、矛盾渐起
海口市的王某在某二手回收平台售卖二手热水器，平台将订单指派至上海某废旧物资回收有限公司。2026年3月27日，该公司海口分支机构的工作人员李某上门回收，双方约定回收价款仅30元。然而，工作人员在填报单据时疏忽大意，误将30元录入为30163元，平台随即从公司的保证金账户划转30163元至王某的银行账户。
发现转账失误后，李某多次联系王某，要求其返还多付的30133元。王某出于资金安全和后续风险考量，不愿私下转账返还，双方僵持不下、矛盾渐起。
为把矛盾化解在萌芽、化解在诉前，琼山法院“张哥调解工作室”调解员坚持法理相融、情理兼顾，认真听取双方诉求，细致核查平台交易记录、客服沟通聊天记录、银行流水信息，完整还原事件全貌、固定案件事实。
调解员正在组织双方进行调解。琼山法院供图调解过程中，调解员紧扣《中华人民共和国民法典》中不当得利相关规定以案释法，明晰法律权责，没有合法依据获取额外利益、造成他人损失的，依法应当予以返还。同时充分共情理解王某的顾虑，引导当事人换位思考、互谅互让。
为彻底打消王某后顾之忧，调解员结合双方争议点，列出需要补充的材料清单。之后，李某按清单出示工作身份、公司授权委托等一系列佐证材料，提供了公司的对公账户，保障资金流转合规可溯。在调解员专业疏导与引领下，双方达成和解，于4月30日正式签订调解协议，王某当场将多收款项全额转回至公司对公账户。
编辑：李昊奇
审核：郑伟、孙殿洋
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