市四院正式上线专家号候补功能让就医挂号更省心_商业

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2026-05-09 04:40:44

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（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　针对眼病专家号“秒光”、患者挂号难等问题，近日，沈阳市第四人民医院正式推出专家号候补服务。该功能旨在减少号源浪费，提升就诊效率，让就医挂号更省心。

　　该功能操作模式与铁路12306火车票候补相似：患者提交候补申请后，系统将按申请先后顺序自动排队；一旦有患者退号，系统会自动匹配、锁定号源，并以短信或平台消息通知患者；若候补未成功，也会收到短信提醒。这一机制让原本可能闲置浪费的号源，得以高效流转至有就医需求的患者手中。

　　“以前每隔三个月带孩子复查，抢指定专家号得一直守着手机刷新，生怕错过余号。现在只要提交候补，等着通知就行，省心太多了。”通过候补功能成功就诊的李女士说，这项新服务切实解决了她的烦心事。

　　数据显示，该功能上线首日，便有469名患者使用，39名患者成功补到号源。对患者而言，候补功能开辟了新的挂号渠道；对医院而言，可有效减少因临时退约造成的号源浪费，显著提升号源使用效率。

　　该院相关负责人称，此次推出的候补挂号服务，直击群众看病难、看病烦的堵点，精准对接患者的就医需求。医院从群众就医“关键小事”发力，以数字化便民举措，持续优化就医体验，以实际行动守护百姓眼健康。

　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者樊华