“感谢你，你是云南的名片！”
创始人
2026-05-06 13:45:43
0次
近日
景洪市12345热线收到了
一通“特殊”的来电
一位来自吉林的游客
专程致谢西双版纳景区工作人员
动情地说道
“感谢你了，你就是云南最好的名片！”
时间回拨到4月27日17时25分
彼时的西双版纳傣族园
游人如织
正是游览的高峰期
热闹繁华的景区内
一场意外突如其来
来自吉林的游客刘先生（化名）
在漂流码头游玩时
毫无征兆地突发晕厥
倒地不起
身处陌生城市
面对突如其来的变故
同行的家属瞬间陷入了
惊慌失措与无助之中
紧急时刻
景区工作人员迅速反应
一场与时间赛跑的生命接力就此展开
码头区域负责人龚辉
第一时间赶赴现场
面对拥堵的人流和焦急的家属
他沉稳有序地启动了应急处置：
一边耐心安抚家属情绪
缓解他们的恐慌
一边调度人员前往景区出入口
疏通人流车流
确保救援车辆顺利入园
（视频截图）游客被送往医院后
这场守护并没有结束
暮色降临、游客散尽
早已过了下班和就餐时间
但龚辉没有选择离开
而是坚守在岗位上
全程跟进游客的救治进度
从傍晚到夜里21时
历经4个多小时的默默值守
直到确认游客身体无恙、病情稳定
他才安心离开
素昧平生、倾力相助
龚辉果断专业的应急处置
全程暖心的陪伴坚守
驱散了游客一家的无助与惶恐
让远道而来的异乡人在版纳收获了别样的温暖
“感谢你了，你是云南的名片！”
事后
游客家属刘女士满含热泪地说道
“因为有你
我们记住了版纳
也读懂了温暖的云南
整个云南
因为有这样善良的你
变得格外动人！”
在家属眼中
正是龚辉的及时救援与贴心守护
为救治争取了宝贵时间
也让他们在云南感受到了
十足的安心与温情
西双版纳傣族园 图源：景洪发布山水怡人
服务暖心
这通特殊的电话
不仅是对龚辉个人的褒奖
更是对景洪文旅服务品质的肯定
在景洪
像龚辉这样的文旅工作者还有很多
他们以真心服务游客
用温情守护旅途
持续擦亮“温暖版纳”城市名片
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