小本经营也需警惕“霸道逻辑”_商业

小本经营也需警惕“霸道逻辑”

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2026-04-13 01:00:45

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（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　■新闻速递：因为十几个汉堡，一顾客和一商家“吵”上了热搜。4月7日，一女子发帖曝光常州某汉堡店因自己买了自助套餐后吃得多被老板拒绝接待，还附上与警察的对话音频。随后，#店主回应因博主吃12个汉堡报警##店主称博主自助吃12个汉堡已亏本#等多个话题引发热议。

　　■热评：在商家看来，正价25元一个的汉堡，该顾客每次吃十几个再加上小食，简直就是“血亏的买卖”。站在顾客的角度，更是有理有据，活动也没下架，数量并未设限，自己花钱吃自助，食量大又没浪费，怎么就不行了？女子发帖后，老板称遭到大量网友负面评价和骚扰电话，无奈选择报警。女子则坚称自己没错，拒绝警方调解且不删帖。小小汉堡引发的风波闹到如此地步，令人唏嘘。正如有网友建议，“将‘大胃王’转化为商业宣传（如免单拍视频），而非冷脸拒客”，恐怕会是另一番局面。

　　老话说“人无笑脸莫开店”，开门做生意岂能“挑顾客”？虽说小本买卖不容易，但规则漏洞、经营风险不能由消费者买单。说到底，“你吃太多，我亏本”是一种明晃晃的“霸道逻辑”，这里的潜台词是“只能稳赚不赔”。“吃少不退钱，吃多拒客”更是典型的双标。如此精明的生意经，将消费者权益置于何地？目前，店主已下架自助活动并道歉。相比于做好成本核算、完善“游戏规则”等商业策略，如何扭转“霸道逻辑”、经营多些真诚，或许才是这次风波给商家留下的最重要一课。张冬梅

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