谷歌为Gemini增加心理健康工具 AI聊天机器人在敏感时刻拓展支持功能
创始人
2026-04-07 21:53:19
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谷歌正在为Gemini增加新的心理健康支持功能，这反映出人们越来越多地在更为个人化和敏感的时刻转向人工智能寻求帮助。
其理念是，当对话内容暗示某人可能需要帮助时及时介入。Gemini现在将显示一个重新设计的“可获得帮助”提示，该提示是与临床专家共同设计的，旨在引导用户找到合适的资源。在更严重的情况下，例如出现自残或自杀迹象时，聊天机器人将触发一个简单的一键选项，通过电话、短信或聊天直接将用户连接到危机热线。一旦该选项出现，它将贯穿整个对话过程保持可见。
谷歌还为此提供了资金支持。该公司计划在未来三年内投资3000万美元，用于支持全球危机热线，另外还有400万美元与同ReflexAI的合作相关，用于帮助利用AI工具培训响应人员。这表明与Gemini的互动正变得越来越复杂，谷歌正试图随着使用场景的演变建立相应的保障措施。
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