新甘肃·甘肃日报记者 王占东
今年清明小长假,兰州春和景明,春风骀荡。人们走出家门踏青赏春、旅游购物,景区、商场紧扣春天主题做优游购新体验、打造消费新场景、培育消费新业态,在供需的双向奔赴中,激发春游热潮,激活春日经济。
清明假期,兰州植物园绿植葱茏、百花盛开、游人如织。人们闻花香、看碧波、赏春色、拍美景,享受好时光。兰州植物园依托园内湖泊资源,为游客提供乘坐游船的场景和体验,受到男女老少的欢迎。
“冬青发出新芽,绿柳摆动丝绦,海棠含苞欲放,兰州的春天真美啊!”漫步植物园,一名万里小学四年级的学生兴奋起来。周围的游人称赞道:“小朋友真棒!回去好好写一篇春游作文吧。”
临近中午,兰州植物园门口旁的一家牛肉面馆迎来客流高峰。为让食客舒心地用餐,店主在店外小广场支起遮阳伞,摆好桌椅,并推出了夏凉面。食客们纷纷点赞:“这服务来得及时、贴心!”“在春天里吃到了第一口凉面。”
与这家牛肉面馆的服务类似,在安宁区费家营十字一家生活超市,店家抢抓街头游客踏青出游的热潮,临时在门口搭起10多米长的货架,将部分肉、奶、蛋及时令果蔬等商品搬到户外,方便消费者选购。
为促进消费,商家不仅主动把握消费规律做优新体验,还打造出新场景,将居民潜在消费意愿转化为真实消费行为。
在安宁区吾悦广场,商场推出春日元气挑战赛,顾客通过扫码报名,在商场周边参与慢跑+趣味赛,获奖者可领取完赛奖牌和礼包。顾客在一座商场即可收获踏青、健身、游乐、购物的便捷。商场外热火朝天,商场内热闹非凡。在一场“土豆片夹馍”大赛中,参与者在分享赛事乐趣、品尝美味中出手购物。一家户外品牌店还推出购一件户外商品可参与品牌商组织的公益植树活动,将商场消费与户外踏青、山野植绿联动起来,增强了消费者对品牌的印象,提高了消费黏性。
在七里河区万达茂,户外广场举行巨型风筝放飞、机器人表演、宫灯飞天秀,打造以水果为主题的后备厢市集。商场内举行少年街舞等活动,营造踏青、游玩、购物氛围。一家知名手机销售门店还利用店前港湾式走廊设置了春日拍照场景,现场有专人为顾客免费拍照、打印照片,在顾客体验拍照之余,店家向顾客推介最新一款的手机。顾客如果想深入了解产品,可移步店内进行深度体验,为后续消费留下印象。
新场景引来客流量,而新业态则把“流量”变为“留量”。
在万达茂商场,顾客可在一二层购物,在三层用餐,在顶层沉浸式体验各种游乐设施,立体分布的丰富业态,让消费者逛到停不下来。
在二楼万国保税进口商品店,来自多个国家和地区的食品、化妆品等商品,琳琅满目。消费者不出店,即可买全球。为应对消费热潮,店家还增设配货员、导购员,全力保障顾客购物。
在城关区万象城,丰富的业态间,更是客流如云。在新能源汽车展厅,顾客或环顾车身欣赏外观设计,或坐入驾驶室体验舒适度,并向销售人员深入了解汽车的安全配置、电池性能。在手机销售区,年轻人成为咨询、体验和消费主体。在西西弗书店,读者或沉浸于阅读中,或漫步于书架前挑选心仪的书籍。尤其在儿童阅读体验馆,阶梯式的阅读台上,座无虚席,家长和孩子捧着图书,呈现出浓浓的书香氛围。
春风送暖,消费升温。假日期间,兰州景区和商场着力营造个性化、沉浸式、互动式的消费体验,打造新场景,丰富新业态,连接起“吃、住、行、游、购、娱”全产业链的复合型经济形态,以高质量供给、人性化服务,激发消费潜力,呈现出热气腾腾、蒸蒸日上的消费景象。
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