红色车队 点亮社区温情
本报记者 李永波 通讯员 久喜吉
3月26日，海西蒙古族藏族自治州天峻县新源镇城西社区里，76岁居民仁青才让拉着社区工作人员的手，满是感激地说：“社区就跟我家一样，不光常举办我们喜欢的活动，还专门派车接送我买东西，太贴心了！”
仁青才让年事已高，行动迟缓、视力不佳，子女虽在本地，却常年奔波于牧区，无法时刻陪伴，日常出行、采购物资都十分困难。2025年，城西社区党支部走访摸排时了解到这一情况，第一时间对接“红色爱心志愿服务车队”，与老人及其子女沟通商定，敲定定期上门接送的服务方案，切实解决了老人的生活难题，把暖心服务送到了群众心坎上。
城西社区内独居老人、残障人士等出行不便群体较多，日常采购，就医出行难一直是这类群众的烦心事。为破解这一问题，城西社区党支部牵头组建“红色爱心志愿服务车队”，以党建为引领、车轮为纽带，为辖区特需居民提供免费接送服务，打通基层服务“最后一公里”。
今年以来，城西社区党支部充分发挥基层战斗堡垒作用，深耕“党建+志愿服务”融合模式，将“红色爱心志愿服务车队”作为服务群众的重要抓手。城西社区党支部书记万玛多日杰介绍：“我们联合相关单位主动对接辖区出租车公司，整合优质车辆资源，吸纳党员和热心司机加入车队，把党组织的政治优势、组织优势，转化为实实在在的为民服务能力。”
为让志愿服务更精准高效，社区立足群众需求，创新推行“群众点单、组织派单、车队接单、群众评单”闭环服务模式。社区工作人员提前摸排重点群体出行需求，建立服务台账，群众只需一个电话、一句留言，社区便立即派单，服务完成后由群众打分评价，形成完整服务链条。服务涵盖商超采购、就医接送、应急出行等各类需求，实现群众有需求、社区有响应，推动为民服务常态化、长效化。截至目前，该爱心车队已累计为辖区1.2万人次重点群体提供免费接送服务，大幅提升了居民幸福感与满意度，赢得各族群众广泛认可。
近年来，天峻县立足高原牧区实际、紧盯群众急难愁盼，构建起“党委统筹、支部牵头、党员带头、群众参与”的志愿服务工作格局。通过党建引领基层治理，不断提升服务效能，持续夯实民族团结根基，让民生福祉在一件件实事中不断增进，让各族群众在雪域高原生活更安心。
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