□本报记者 朱文达

　　“提升质量基础设施服务效能的核心，在于打破标准、计量、检验检测、认证认可各要素壁垒、强化集成联动，以更低的服务成本、更强的动态适配能力，加速质量创新与产业创新协同，推动产业高质量发展。”近日，山东省市场监管局总工程师王蕊在山东省人民政府新闻办公室举行的“干事创业担当尽责”主题系列新闻发布活动上表示，今年，该局围绕质量基础设施“一站式”服务平台效能提升，重点做好丰富线上平台功能、优化线下平台布局和加强平台应用推广3方面工作，助推现代化产业体系发展。

　　据介绍，山东省市场监管局丰富线上平台功能，构建“3﹢3﹢1﹢N”系统化服务模式。第一个“3”，即抓实“三个汇聚”，汇聚3级质量技术服务机构数据，绘制机构“导航图”，全面归集省、市、县3级计量、标准、认证、检验检测技术服务机构以及质量基础设施“一站式”服务平台数据，实现“一图呈现、一键查询”；汇聚质量技术服务机构能力信息，搭建能力“数据库”，系统整理平台入驻机构服务项目、检验检测能力参数等核心数据，形成权威完整、动态更新的质量服务能力清单，实现快速检索；汇聚综合服务方案，打造质量服务新型“工具箱”，围绕产业链需求，发布一批综合服务方案，打造集计量、标准、认证、检验检测等多元质量工具于一体的服务载体，实现降本增效。第二个“3”，即实现“三个联通”，立足企业生产经营全流程实际应用场景需求，推动平台与国家标准信息查询系统、山东省内“鲁惠通”平台、省大型科研仪器开放共享服务网，以及山东省市场监管局网上服务大厅等3类高频政务服务平台互联互通，达成企业办事“一次登录、多方响应”目标。“1”，即畅通“一个渠道”，搭建企业质量技术服务需求发布与技术机构服务供给对接渠道，强化省、市、县3级质量技术服务机构协同联动，实现企业简单诉求即时解答、复杂问题联合处置、闭环管理。“N”，即实施功能模块“动态调整”，持续跟踪企业全周期质量技术服务需求，动态更新质量公益培训、外贸服务、“鲁质贷”等特色服务事项，对接企业多样化质量服务需求，持续迭代平台服务供给。

　　山东省市场监管局优化线下平台布局，打通服务企业“最后一公里”。该局鼓励县级市场监管部门在政务服务大厅、重点产业园区、基层市场监管所等企业就近场所，设置质量技术服务窗口，梳理公布服务事项清单，统一工作流程与服务标准，受理企业各类质量技术服务诉求，切实打通服务中小企业的“最后一公里”。同时，该局聚焦山东省19条标志性产业链，支持企业牵头建设运营实体服务平台，积极引导高校、科研院所、第三方专业技术机构等优质资源向平台集聚，落地实施一批重点质量技术攻关项目，开展关键测量技术研发、先进标准研制，拓展检验检测认证服务能力，以平台效能提升，带动产业链上下游企业协同提质，夯实产业质量基础。

　　此外，山东省市场监管局加强平台应用推广，扩大平台覆盖面与影响力。该局加大该省质量基础设施“一站式”服务平台建设成效宣传推广力度，持续提升平台知晓率、使用率和行业影响力；主动会同全省各级市场监管部门，立足各地区域产业特色与服务创新实践，总结提炼各地在服务模式创新、技术融合应用、工作机制优化等方面的典型做法与成功经验，通过专题业务培训、优秀案例宣介、线上线下联动推广等多种形式，扩大平台辐射范围，让更多企业享受到便捷高效、专业精准的“一站式”质量技术服务。