集成服务“一站式” 企业办事不出园
本报可克达拉讯（全媒体记者 马雪娇 通讯员 刘璐） 3月27日，霍尔果斯经济开发区兵团分区（以下简称“兵团分区”）企业服务之家的办事大厅内，新疆驾到科技有限公司法定代表人刘宇接过崭新的营业执照，难掩兴奋之情：“原以为办执照要等好几天，没想到工作人员提前帮我梳理流程、开展预审，还推行容缺受理服务，当场就拿到了证照，真正实现了‘办事不出园区’！”
近年来，兵团分区深入推进“企业服务之家”服务体系建设，打通线上线下服务渠道，精准对接企业需求，推出“园区事园区办”新模式，提供“一站式”集成服务。如今，这种“当场拿证、即办即取”的高效体验，已成为园区政务服务的常态。
走进兵团分区企业服务之家，办事窗口标识十分醒目，电子屏实时滚动显示办事流程和事项办理进度。从前期投资咨询到日常生产经营，企业发展各环节难题，在这里都能找到专属对接窗口、得到专人跟进处置。2025年以来，企业服务之家累计办理行政审批及便民服务事项1.03万件，事项及时回复率、按期办结率、群众满意率分别达到98.61%、97.54%、98.8%，“事事有回应、件件能落实”的服务承诺，正从工作目标变为日常。
在保障“能办”的基础上，兵团分区以机制创新破解企业办事堵点难点，全力推动政务服务“高效办好”。
新疆回盛生物科技有限公司负责人王小龙对此深有感触，拿着刚办结的兵团投资项目备案证，他赞叹道：“全程都有专员主动对接、帮办，从提交材料到领取证件，当天申报、当天办结，效率太高了！”
王小龙口中的“专员”，正是兵团分区推行的“项目服务专员”。“我们紧盯项目签约、落地、建设、投产全链条关键节点，变‘坐等审批’为‘靠前服务’，为企业投产达产保驾护航。”项目服务专员凌玉涛介绍。
为让企业“不出园区办成事”，兵团分区还创新开设“云综窗”视频办理窗口，打破地域空间限制，让企业不出园区就能办结各类事项，真正把便捷服务送到企业“家门口”。
如今，“办事不出园区”已成为兵团分区优化营商环境的闪亮名片。兵团分区管委会相关负责人表示，将持续深化“放管服”改革，依托新疆自贸试验区制度创新优势，紧盯企业急难愁盼问题，在业务流程优化、生产要素保障、惠企政策落地见效上持续发力，以更暖心、更高效、更精准的政务服务，持续激发经营主体活力，助推园区高质量发展。