很多老人遭遇过“走路赚钱”“免费领红包”骗局。

近日，四川天府新区消费者协会处置一起群体性消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】，累计接诉量突破1800件，金额达140余万元。

投诉：

老人刷视频“领红包”被扣798元！

2025年4月11日以来，天府新区消协陆续收到针对某科技有限公司的投诉，短时间内累计接诉量突破1800件，涉及金额达140余万元。据投诉人反映，老人在刷手机视频时，受“走路赚钱”“免费领红包”等诱导，点击“立即领取”后，直接跳转至支付宝快捷支付页面，被扣除798元，交易备注为“某App年度会员费”，但投诉者均未实际使用该App的任何功能，涉事公司客服电话也长期占线或无人应答。

天府新区消协前期收到首批20余件投诉后，立即启动应急响应机制。经过多轮沟通，企业最终同意退费，大部分投诉人在提交投诉后的5个工作日内收到了退款；少数因到账延迟，消协持续跟进至款项到账，并逐一致电告知。

与此同时，天府新区消协通过“诉转案”向四川天府新区市场监管局提交消费者相关情况信息、广告截图及扣费凭证。四川天府新区市场监管局安排执法人员会同消协工作人员共同对涉事科技公司负责人进行约谈，向涉事企业提出明确整改建议。截至目前，该公司已停止此项会员扣费业务，相关投诉未再新增。

针对此类骗局，四川省保护消费者权益委员会曾发出消费警示：

拒绝“赚钱”“红包”等诱惑

谨慎点击阅览不明信息

对手机弹窗广告、短视频平台推送的“轻松赚钱”“输入手机号领福利”等内容要保持警惕，避免随意点击。仔细查看页面是否存在隐蔽扣费条款，切勿轻易输入手机号及验证码，防止个人信息泄露导致资金损失。

树立风险意识

加强手机支付安全管理

定期检查微信、支付宝、银行卡等支付工具的自动扣款和免密支付功能，谨慎开启人脸识别支付权益，尽量减少授权，降低被盗刷风险。牢记验证码等同于支付密码，绝不向陌生页面或他人透露，避免被恶意扣款。

识别套路

增强老年群体防骗意识

固定证据

及时维权

如遇诱导扣款，立即保存信息截图、扣费短信、支付记录等证据，第一时间联系商家或平台要求退款。若协商未果，可向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。

温馨提醒：

老年人要增强防骗意识

坚持“三个多”

一是多学习防骗知识。关注新闻媒体、社区宣传等渠道发布的防骗信息，了解不法分子的常用伎俩和诈骗手段，增强防范意识和辨别能力。

二是多听取家人意见。购买大额商品前，应与家人多沟通，听取他们的意见和建议。

三是多关注消费维权。一旦发现自身合法权益受到侵害或发现违法违规行为时，可以及时拨打12315向消费者协会、市场监管部门或拨打110向公安机关投诉举报，维护自己的合法权益。

来源：中国消费者报