转自：成都日报锦观

文明行为“存银行” 电力服务“兑回家”

“您好，您刚才预约了一次家庭安全用电‘深度体检’，请问您什么时候有空，我们连心桥共产党员服务队上门为您服务。”3月27日12时许，家住翡翠城一期的张女士接到了这样一个电话。

就在20分钟前，张女士点开“文明兴蓉”平台，准备在“文明银行”使用自己的文明积分时，惊喜地发现平台上多了一个“电力专区”，可通过积分兑换各类电力上门服务，想到家中开关插座已使用超过10年，她便用200积分兑换了一次电力安全体检。“这项服务实在太贴心了，对于我们参加文明实践也是一种鼓励！”

上门服务

给市民家庭用电安全“把脉问诊”

在电话里，张女士与国网四川电力（成都锦江）连心桥共产党员服务队队员刘虎约定了服务时间。

当天下午6点，刘虎携带验电笔、测温仪等工具来到张女士家中，他打开入户开关箱，逐一检查漏电保护器的动作灵敏度。“漏保能正常动作，关键时候能保安全。”他一边检查一边向张女士解释。随后，他取出验电笔，对客厅、卧室、厨房的每一处插座逐一检测，确认电器线路外观无破损、电线无漏电后，他将检查结果、日常安全用电注意事项一一告知张女士。

张女士放下心来，又告知刘虎有朋友住在附近，也需要这样的检查。她立马联系朋友杨女士，让她也在“文明银行”中用积分兑换一次家庭安全用电“深度体检”，在张女士带领下，刘虎又来到翡翠城二期杨女士家，一套检查流程下来，刘虎发现杨女士厨房开关的漏电保护器已失效，存在安全隐患，他马上协助杨女士对漏保进行了更换。

“我平时都没注意这个，幸亏你今天来了。”杨女士有些后怕。“厨房和卫生间是家庭用电的高风险区域，这两个地方的漏保每个月最好手动测试一次，按一下这个按钮就行。”刘虎一边收拾工具，一边手把手教杨女士操作方法。全部检查完后，刘虎又照例留下自己的联系方式：“用电上有啥问题，随时打电话，随叫随到。”

积分兑换

激励市民参与文明实践活动

据了解，“文明银行”于2025年12月开通“电力专区”，截至目前已上架可积分兑换的3项电力服务，包括家庭安全用电“深度体检”、电瓶车充电隐患排查和家用电器能耗分析诊断，此外还有多个实用电力小物品可供兑换。专区开通以来，累计已有数十位市民通过积分兑换了相关服务，实现了“文明行为—文明积分—电力服务”的良性循环。

使用方法很简单，在微信小程序里搜索“文明兴蓉”，进入平台后点击“文明银行”，再点击“电力专区”，就能看到三项服务，使用文明积分即可进行兑换。那如何获取文明积分呢？市民只需要线上参与文明知识竞赛、文明随手拍等活动，线下参加理论宣讲、文化文艺等文明实践活动，就可以积累文明积分。

“这种形式既激励了市民参与文明实践，又让专业电力服务走进了百姓家中，真正做到了服务群众‘零距离’。”刘虎表示，下一步，电力部门还将根据市民需求，逐步丰富电力专区的服务内容，让更多群众享受到便捷、贴心的电力保障，用实实在在的行动架起党群“连心桥”。

成都日报锦观新闻记者 杨甦

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