自闭症女孩游戏充45万多部门介入自闭症女孩充45万游戏公司全额退款_商业

自闭症女孩游戏充45万多部门介入自闭症女孩充45万游戏公司全额退款

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2026-03-29 21:12:17

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（来源：荔枝新闻）

转自：荔枝新闻

【#自闭症女孩游戏充45万多部门介入# #自闭症女孩充45万游戏公司全额退款# 】315前夕，南京市民李先生向@荔枝新闻反映，他24岁患有自闭症的女儿伊伊（化名），在一款名为“时光杂货店”的手机游戏中，半年充值超45万元。李先生发现后想要维权退款，公司却表示不会设置理性消费提醒，并拒绝退款，建议李先生到法院起诉并出示司法机构鉴定后才评估退款情况。报道发出后引发热议，属地市场监管部门迅速介入，涉事游戏公司的上级公司——三七互娱网络科技集团股份有限公司表示，不再要求司法鉴定并同意全额退款。3月27日属地监管部门赴南京沟通，李先生提出维权的咨询费、差旅费损失等及精神赔偿诉求，监管部门将与企业进一步协商。李先生还发现，三七互娱公司早在2022年就推出了国内首款孤独症辅助训练游戏《星星生活乐园》，对自闭症人群有专业了解，但并未真正关爱特殊人群。比起退费和补偿，李先生更希望游戏平台对特殊群体设置风控保护等方面，履行好社会责任，完善相关保护机制。@南京零距离

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