新闻聚焦

　　乘梯须刷卡提前没告知

　　“改成刷卡乘电梯后，家里要是没人，外卖快递根本上不来，太不方便了。”提起刷卡乘电梯，门头沟区滨河西区一小区的赵女士不住抱怨，去年小区更换了电梯，大伙儿都挺高兴，可新电梯却安装了梯控系统——须刷卡乘坐，而且只能停靠自家所在楼层。

　　赵女士告诉记者，刷卡乘梯物业事先并未通知，而是临时设置的“服务”，目的是催缴物业费。

　　3月17日，记者来到该小区物业项目部，一位物业经理对记者说，去年更换电梯时，小区住宅专项维修资金不足，需要业主自筹部分资金，于是物业先行垫付了资金缺口。“只要整栋楼的钱交齐了，如果大家都同意取消，那就能取消刷卡乘梯。”目前，已有单元楼在业主交齐电梯自筹款后取消了刷卡乘梯。

　　家住朝阳区安立路附近一小区的李先生也有类似困扰。前年，他搬来时，小区已要求刷卡乘梯，每户可免费配5张卡，刷卡后自动停靠所在楼层。“现在只有顺丰和京东两家快递能上楼，其他快递要么放丰巢，要么堆在单元门外的信箱上，居民只得下楼自取。”

　　社区探索

　　五方共议分类施策定去留

　　“我这刚投完票，同意取消刷卡乘梯，大家方便。”3月18日下午，朝阳区豆各庄乡晨风园一期小区里，6号楼的一位居民对记者说。

　　晨风园一期是2014年建成的经济适用房小区，南山园、晨风园二期、宸欣园则是2012年和2016年建成的定向安置房小区。四个小区的电梯梯控系统从交房时就启用。

　　面对近年来居民反映的刷卡乘梯带来的不便，豆各庄乡把居委会、物业公司、居民代表、快递及外卖站点代表请到一起进行协商。各方商量后决定分类施策，不搞“一刀切”：南山园、宸欣园开通快递专属电梯卡，快递员规范上楼；晨风园一期、二期则启动业主共同决定程序，由居民投票决定是否取消梯控系统。

　　与此同时，四个小区完成了400余部监控设备升级。有居民说，以前担心取消梯控系统后安全没保障，现在监控多了，心里也踏实多了。 本报记者 袁璐

　　电梯原本就是为居民上下楼提供方便，但部分小区推行刷卡乘梯、分层入户，引发居民热议。有居民认为，此举是高品质社区的标配，更是守护安全的“最后一道防线”；也有居民吐槽，外卖、快递投送不便，遇到紧急情况更是添堵。小区电梯实行刷卡入户是否合理？我们来听听各方声音。

　　各有说法

　　支持

　　增设一道安全防线

　　家住朝阳区郎辛庄的吴阿姨认为，刷卡是小区安全的最后一道防线。“小区大门虽说有保安值守，但没卡的访客登记也能进。至于单元楼的门禁，保洁打扫卫生时开门、业主进出时忘关，经常就那么敞着。”吴阿姨说，真正能拦住外来人员的，就剩电梯刷卡这道关卡。

　　家住海淀区北三环附近的唐先生也认为，刷卡乘梯能有效控制闲杂人员上下楼，也没有给居民造成不便，“家里来人提前说一声就行，习惯了也还好。”

　　还有居民从另一个角度算账：电梯是大家的公共财产，谁都可以随便坐，电梯磨损快、寿命短，最后换电梯花的还是大家的钱。“刷卡乘梯，就是在保护我们自己的财产。”

　　反对

　　有急事刷卡太不便

　　“说是为了安全，其实就是变着法儿方便收费。”业主刘阿姨提起电梯刷卡就摇头。“电梯是公共设施，每一户都有权利坐电梯回家。”最让她担心的是应急风险。“万一谁家有个急事儿，比如老人突发疾病，电梯只能停自家楼层，想按其他楼层找邻居求助都按不了。”

　　家住朝阳区十里堡的李先生也提出刷卡乘梯带来了不便。“有回半夜发烧，叫了个外卖，还得强撑着下楼去拿。”他说，小区电梯刷卡后，外卖员上不来，再难受也得自己跑一趟。“那时候真想不明白，这卡到底是方便了谁。”在李先生看来，提升小区安全，物业更应把单元门禁管好，“外来人员该登记登记，外面把严了，里面大家都方便。”

　　律师

　　安装梯控系统需走法定程序

　　北京市盛廷律师事务所律师王兵表示，不能简单地说安装梯控系统合法或者不合法，需要具体情况具体分析。

　　第一种情况，以梯控系统催缴物业费。王兵明确，物业公司若通过梯控系统限制业主使用电梯，变相“捆绑”交纳物业费，属于违法行为。根据民法典，物业不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费，梯控系统同理。

　　第二种情况，为收回垫资款而装梯控系统。有的物业公司为保障业主正常生活，先行垫资更换电梯，之后通过安装梯控系统来收回垫付款。王兵认为，垫资行为值得肯定，但安装前必须经业主共同决定。电梯属业主共有，如何管理、如何收费，应由业主表决通过。

　　第三种情况，业主已表决通过。若安装梯控系统的方案已经过专有部分面积和人数占比三分之二以上参与表决且经参与表决双过半同意，则业主需尊重共同决定。

　　专家观点

　　物业无权

　　擅自给电梯“上锁”

　　针对小区加装电梯梯控引发的争议，物业行业专家、中物联盟总经理黄传炜直言，物业公司无权擅自给电梯“上锁”。

　　黄传炜解释，电梯属于这一单元或整栋楼业主的共有设备设施，所有权归全体业主，物业公司只是服务方。“物业的职责是维修养护、维护秩序，而不是替业主做决定。”依据民法典，物业的法定职责是对共用设施进行妥善维修、养护，维护区域内的基本秩序，并没有赋予其限制业主使用电梯的权利。

　　在黄传炜看来，加装梯控系统必须走业主共同决定的程序。物业若想推行，需在社区居委会、业委会或物管会主导下，就加装方案、使用规则等征求相关楼栋业主意见，经业主共同决定授权后方可实施。“这栋楼同意了才能加，没同意就无权加。这是共商共治的事，单方面加装是违法的。”

　　黄传炜特别提到，现实中不少物业加装梯控是为了催缴物业费、停车费或供暖费。“动机不纯，业主质疑很正常。”他表示，无论出于什么目的，物业都没有权利限制业主的法定使用权。即便获得授权，也应在方案中明确业主、亲属、访客等不同群体的使用规则，确保合理合法。

　　网友热议

　　社区老年人居多，安全是头等大事。电梯启用刷卡功能，非本单元人员无法随意进入，杜绝陌生人员打扰。老人独自乘梯时，不用担心被尾随，刷卡直达自家楼层，既方便又安心，为长辈筑牢安全防线。

　　——小豆儿725

　　居民楼不是酒店，刷卡乘梯给居民及外卖人员上下楼增加了不便。

　　——正要说啥