（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    近日，多家线上超市平台被曝在商品预览图中，对产地、生产厂家、保质期等商品信息刻意打码遮盖，引发消费者质疑。看似不起眼的“数字马赛克”，实则触碰了消费者权益保护的法治底线，违背了诚信经营的商业伦理，更暴露出部分平台重流量、轻责任，重盈利、轻合规的经营偏差。消费者知情权不是可随意删减的“附加权益”，而是消费行为的基石、市场秩序的保障，任何商家和平台都无权以任何借口予以剥夺、予以模糊。

    线上消费已成为居民日常生活的重要组成部分，相较于线下购物可直观查看商品包装、核验关键信息，线上消费者无法触摸实物、现场查验，只能依托平台展示的图文信息做出消费决策。这就决定了，线上平台的信息披露义务不仅不能弱化，反而需要更全面、更清晰、更透明。产地、生产厂家、配料表、保质期等信息，是消费者判断商品品质、甄别合规与否、行使自主选择权的重要依据，更是法律法规明确要求经营者必须如实、完整披露的法定内容。部分平台将此类关键信息刻意打码，美其名曰“多厂家供货无法统一标注”“预览图老旧待更新”，本质上是推卸责任、敷衍消费者。

    从法律层面来看，商品信息打码行为，已然涉嫌违法违规。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《食品安全国家标准预包装食品标签通则》等相关标准，更是对预包装食品的标签标注作出强制性要求，生产厂家、产地、生产日期等属于法定必标内容，绝非商家可随意隐藏、打码的“隐私信息”。线上销售并非法外之地，平台不能以线上展示便利为由，规避法定信息披露义务，更不能让消费者陷入“盲买盲选”的被动境地。

    商品信息刻意打码，潜藏着多重风险隐患。一方面，信息不透明为劣质商品、不合规商品流入市场提供了可乘之机。部分商家试图通过遮盖生产厂家、产地等信息，掩盖商品来源不明、品质不达标等问题，逃避市场监管和消费者监督，长此以往，势必扰乱正常的市场竞争秩序，劣币驱逐良币的乱象极易滋生。另一方面，此举透支了消费者对线上消费的信任。线上商超依托数字化优势快速发展，竞争力在于便捷与信任，当消费者连商品基本信息都无法完整获取时，消费安全感便无从谈起，久而久之，不仅会挫伤个体消费意愿，更会影响整个线上零售行业的健康发展。更值得警惕的是，若此类打码行为得不到及时纠正，极易形成行业不良跟风效应，破坏公平公正的消费环境。

    平台给出的种种辩解理由，看似合理，实则站不住脚。所谓“多厂家供货无法统一标注”，完全可以通过文字补充说明、分批次展示等方式妥善解决，而非简单粗暴地一码遮之；所谓“预览图老旧”，更是平台运营管理失职的体现，更新商品信息是平台的基本运营义务，不能以自身工作疏漏损害消费者合法权益。这些借口，折射出部分线上平台经营理念的错位：将消费者权益置于次要位置，把自身运营便利放在首位，心存侥幸、漠视监管，妄图通过模糊信息规避风险、降低运营成本。殊不知，诚信是商业的立身之本，法治是经营的底线红线，任何忽视消费者权益的行为，最终都会失去市场、失去口碑。

    消费是经济增长的重要引擎，放心消费是激发市场活力的关键所在。商品信息打码，打的是关键信息，遮的是消费者权利，伤的是市场信任根基。各经营主体要深刻认识到，诚信经营不是一句口号，权益保护不是一种摆设，唯有让商品信息晒在阳光下，让消费者知情权落到实处，才能构建安全、放心、公平的线上消费环境。