本报记者 张晓英

三月春暖，全国两会如期启幕。这春天的盛会，不只是代表委员共商国是的庄严殿堂，更是观察“全过程人民民主”的重要窗口。

来自青海的人大代表、政协委员带着田间地头的调研足迹，满载全省各族群众的心声期盼，赴京共赴这场“国是之约”。

3月6日，十四届全国人大四次会议青海代表团开放团组活动如期举行，向国内外媒体敞开“议事窗”，让民主温度直抵人心。

“今天的三江之源、青海大地，天更蓝、山更绿、水更清，人与自然和谐共生。保护三江源、守护中华水塔，已然成为青海各族群众的最大共识和自觉行动。”面对记者提问，省委书记、省人大常委会主任吴晓军坦诚回应，分享青海日新月异的发展图景。

“青海去年建成了500座便民桥，这类建小桥的项目背后体现了青海怎么样的民生投入逻辑？”……活动现场，媒体记者聚焦民生、生态、发展等热点话题接连提问，代表们从容回答、娓娓道来。开放的姿态，是人民当家作主的具象呈现，更是青海主动接受监督、践行民主初心的鲜明写照。

千里之外的西宁，一场听民声、解民意的座谈会同样温暖人心。

3月9日下午，西宁市城西区文汇路街道，居民曹青英见到街道党工委书记席晋博时，难掩激动：“我提的建议，不到半个月就落实到位了！”

很多人会问：民主是什么？

其实就是老百姓说的话有人听、想法有人当回事，最后，心里的期盼能变成现实。

文汇路街道金座小区，十几把色彩鲜亮的崭新休闲椅整齐摆放，老人们围坐晒太阳、聊家常，孩子们在一旁嬉戏，“岁月静好”的幸福感满溢。这几把椅子，正是曹青英“一句话”换来的暖心改变。

“这片空地宽敞向阳，老人爱来晒太阳，挨着火烧沟，休闲的人也多。以前的旧椅子既不好看又不安全。”曹青英说。她抱着试试的态度反映了问题，“没想到这么一件小事儿，政府不但放在了心上，还办得又快又好。老百姓说话真管用，心里特别暖！”

在文汇路街道，这样高效回应群众诉求的场景，早已成为常态。

“民意‘码’上说、事情马上办”，单元门上的方寸二维码，成为居民反映问题的“快捷通道”。大事小情，手机一扫就能说，不用跑、不用等，便捷又管用。

打开智慧社区平台，卫生保洁、设施维修、矛盾纠纷等7类2000余件民生事件，事事有回应、件件有着落、桩桩有成效。

“你看这个，居民反映垃圾桶满了，社区接到信息第一时间处理，办完及时给居民反馈。居民的满意度就是我们的工作标准。”街道副书记桑文静指着电脑屏幕向记者介绍。

居民在微信群里的“吐槽”、日常提出的建议，工作人员都认真看、仔细记。“在实践中我们发现，很多问题靠突击整治治标不治本，比如民宿乱象、噪音扰民，清了又冒、反复出现，必须靠长效机制解决。”桑文静说。

为此，街道牵头联合公安、市监、消防等部门，建起“商圈微网格联席会”，对民宿实行“红黄绿”三色动态管理。机制一落地，长期困扰群众的顽疾有了制度化解法方案，老百姓的好点子，真正变成了解难题、管长远、惠民生的实招硬招。

“圆桌派·红色物业议事堂”“企业联席议事会”“线上议事群”……这些接地气的议事平台，把老百姓最真实的声音收集起来，融入城市精细化治理的每一处细节，让民主的暖流悄悄温暖千家万户。

民主，不止在社区。

它能从基层传到更高的决策层，把老百姓的智慧转化为推动发展的力量。

1月28日，省政协十三届四次会议联组讨论现场暖意融融，省委副书记、省长罗东川与委员们围坐一堂，共话发展、共商未来。

“光热发电虽能为能源转型注入绿色动力，但技术与成本的双重挑战仍待破解。”“推行‘企业点单、政府派单、成果实效买单’模式，让技术供给精准对接企业需求。”围绕清洁能源、农畜产品加工、生态旅游等议题，委员们各抒己见、坦诚建言，一条条务实建议被认真记录、逐一回应。

“今天的建议我将带回交各部门认真研究，在今后工作中不断改进完善。”罗东川的暖心回应，让委员们干劲十足。全省300多名政协委员，以政协平台为纽带，把界别群众的期盼转化为履职动力，把真知灼见汇聚为发展共识。

走进青海立卓律师事务所，“青海省政协法律服务委员工作站”的牌子十分醒目。这里既是省政协委员刘文育的办公点，也是他倾听群众心声、收集民意的前沿阵地。

去年全省两会上，刘文育提交了一份关于工伤职工权益保障的提案。这份提案源于身边同事与群众的真实反映。在充分调研、摸清情况后，他把群众的急难愁盼写成了一份务实可行的提案，最终被相关部门采纳并落地推进。

全过程人民民主从来不是“嘴上说得好”“纸上回得好”，而是说话能管用、事能办得成。

提案办理过程中，人社部门没有简单的“文来文往”，而是多次主动上门沟通、面对面协商，把工作做到了实处。

实实在在的政策成果很快落地。2025年7月1日，《青海省劳动能力鉴定工作规程》正式施行，“现在工伤职工跑的路少了，办事手续大大简化，就近办理方便了很多；对我们工作人员来说，工作程序更规范、工作效率也提高了不少。”西宁市人力资源和社会保障局工伤科工作人员向记者介绍。

作为提案线索最初反映人，律师杨永顺全程见证了这一过程。他感慨地说，“委员履职有回音，群众意见有回响；老百姓的心里话，真的能变成推动工作的好建议。”

2025年，省政协征集社情民意信息415篇，住青全国政协委员和省政协委员面向界别群众开展宣传宣讲30余场次，及时回应反映群众关切诉求，用扎实履职把桥梁纽带作用落到实处，让“有事好商量”“众人的事情由众人商量”成为青海高质量发展的坚实支撑。

从北京两会的坦诚对话，到西宁社区里的一把新椅；从省级层面的民意吸纳，到政协平台的同心协商，青海正以一件件看得见、摸得着、感受得到的实事，让全过程人民民主在高原大地落地生根、温暖人心。

这，就是青海民主的故事。看似很小，却很真、很暖也很有力量。