(来源:山西新闻网)
清明小长假有出行计划的朋友注意
4月3日火车票已经可购买
车票起售时间查询
打开铁路12306App,点击我的界面,选择出行向导中的起售时间。
进入起售时间查询页面后,填写需要购票的车站以及乘车日期(以北京为例),点击查询即可。
预填信息快速购票
在火车票起售当日页面,点击购票信息预填填写乘车人、预选车次,预选席别等信息,在火车票起售时,便可快速提交订单并完成支付。
误购限时免费退票
如果旅客误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,但改签车票、预约或候补购票等,不办理此业务。
候补购票
打开铁路12306App,在购票界面点击候补,按照个人需求添加不同的车次和席别,即可进行候补购票。
每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单;每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个车次;最多可添加19位乘车人;候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。
老年旅客电话订票
购买预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票,可拨打铁路12306客服电话订票,并可选择线上或线下方式支付票款。
年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话,按“1”键后直接转入人工服务,其他订票人按语音提示转入人工服务。
乘车积分兑换火车票
年满12周岁的旅客在铁路12306App注册成为“铁路畅行”会员后,每次购票出行都可获得一定的乘车积分,在会员账户积分首次达到10000分时,具备兑换车票的资格,在购票界面选择标有“兑”字的车次,即可使用积分兑换车票,100积分可抵1元使用。
普通常旅客会员乘车积分为票面金额的5倍,14至28周岁的常旅客会员乘车积分为票面金额的10倍,年满60周岁的常旅客会员乘车积分为票面金额的15倍。
同时,会员积分还新增座位升席功能,会员本人可使用积分在列车上兑换办理,原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。
温馨提示:请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。