(来源:丹阳日报)
3月8日17时50分,丹阳公交公司接到荆林派出所的紧急协助电话,称一名老人因家庭矛盾情绪失控,乘坐公交车外出,有寻短见的倾向,情况十分危急,亟需公交方面协助排查寻找。
公交快速定位老人所在车辆
接到求助后,公交公司立即启动应急响应,工作人员第一时间调取全城公交监控,快速开展排查工作,迅速锁定老人正乘坐7路公交车。
工作人员共同安抚,老人安全回家
为确保老人安全,工作人员全程实时跟踪该车辆动态,精准掌握行车轨迹,同时紧急调度中北首末站充电工朱光明提前在站点等候,做好接应准备。车辆抵达后,朱光明第一时间上车,耐心倾听老人诉求,安抚老人情绪,与此同时,工作人员同步联系老人家属赶赴站点。
最终,在家属与公交工作人员的共同安抚下,老人的情绪逐渐平复,放下了轻生念头,由家属安全接回家中,一场紧急救助圆满落幕。
来源:丹阳交通