美宜佳发布致歉声明：已对涉事门店实施停业核查
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2026-03-15 15:44:20
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（来源：蓝鲸新闻）
蓝鲸新闻3月15日讯（记者 郝妍）3月14日，媒体报道了知名连锁便利店美宜佳销售假烟的情况，记者在广州、佛山、东莞暗访发现问题的10家美宜佳便利店，均被执法人员查出了问题卷烟。经统计，这10家店被查出的问题卷烟至少达854包。
3月15日，美宜佳官方发布致歉声明。声明称，媒体报道发布后，公司当晚立即成立专项工作组，全面启动核查与处置工作。已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。经深入反思，我们充分认识到公司在门店经营管理与监督管控方面仍存在漏洞，管理责任落实不到位。
声明表示，具体整改措施如下：
1.严肃处置涉事门店。对经核查确认存在违规行为的门店及相关责任主体，将依法依规严肃处理，绝不姑息；
2.开展全国范围专项排查。围绕烟草制品经营管理开展全体系自查与倒查，全面强化门店日常经营，合规审查和监督管理，进一步完善制度流程，持续提升公司整体经营合规水平；
3.畅通反馈渠道，接受社会监督。美宜佳始终对损害消费者合法权益的行为保持"零容忍"。我们诚恳接受社会各界监督，对消费者反映的问题将第一时间核查，严肃处理，并及时公开整改结果，切实履行企业社会责任。
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